您目前最常使用或最关注的美妆/护肤品牌属于哪个类别？
国际高端品牌（如兰蔻、雅诗兰黛）
国际大众品牌（如欧莱雅、玉兰油）
日韩品牌（如资生堂、雪花秀、Whoo后）
国货品牌（如珀莱雅、薇诺娜、花西子）
小众/成分党品牌（如The Ordinary、醉象）
其他
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的新品或资讯？（可多选）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
电商平台（淘宝、京东、天猫等）详情页/直播
美妆博主/KOL测评推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店体验
时尚杂志/电视节目
其他
您购买美妆护肤产品时，最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一个）
产品功效与成分
品牌口碑与信誉
价格与性价比
使用肤感与体验
包装设计与颜值
促销活动与赠品
总体而言，您对您最常使用品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
促使您持续使用并忠于某个品牌的最主要原因是？
产品效果显著，持续满足我的需求
品牌理念与我个人价值观相符
习惯了使用感，更换成本高/怕踩雷
会员体系完善，积分/福利有吸引力
品牌与我有情感连接（如代言人、故事）
其他
您认为一个优秀的品牌在哪些方面的用户体验做得最好？（可多选）
产品包装与开箱体验
购买流程便捷性（线上/线下）
售后服务（退换货、客服响应）
会员权益与专属福利
品牌社群互动与活动
个性化推荐与定制服务
可持续环保举措
其他
您通常如何处置用完的美妆护肤产品空瓶？
直接丢弃
参与品牌官方的空瓶回收计划
清洗后用作其他用途
收集起来，但不知如何处理
其他
当您喜爱的品牌推出新品时，您通常会？
立即关注并考虑购买
先观望其他用户的评价
等待促销活动时再购买
除非有强烈需求，否则不轻易尝试
完全不关注新品
以下哪些情况可能导致您减少对某个品牌的购买或直接放弃该品牌？（可多选）
产品使用后出现过敏或不适
品牌出现负面新闻或争议
性价比下降，感觉不值
服务质量下降（如客服、物流）
产品创新不足，缺乏吸引力
有更优秀的竞品出现
品牌营销过度，引起反感
其他
您认为品牌在可持续发展（如环保包装、成分溯源）方面的努力，会影响您的购买决策吗？
非常重要，是决定性因素之一
比较重要，会加分但非首要
有一定影响，但更看重产品本身
不太关注，对我决策影响很小
完全不关注
请描述一次您印象最深刻的、与某个美妆护肤品牌相关的正面或负面体验。（例如：出色的客服、糟糕的物流、感人的品牌活动等）
您更倾向于通过哪种方式与喜爱的品牌进行互动？
在社交媒体上评论/点赞
参与品牌的线上问卷/调研
报名参加品牌的线下体验活动
在品牌社群（微信群等）内交流
不主动互动，仅作为消费者
其他
您认为当前美妆护肤品牌在“个性化服务”（如肤质定制、专属推荐）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在未来增加哪些类型的用户体验或服务？（可多选）
更完善的免费小样申领/试用
虚拟试妆/肤质在线诊断工具
产品成分与功效的深度科普
会员积分兑换独家产品或体验
线下主题快闪店或工作坊
与艺术、文化等领域的跨界联名
更透明公开的供应链与生产信息
其他
您个人每年在美妆护肤产品上的花费大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上