您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常主要使用哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）
洁面/卸妆
爽肤水/精华
乳液/面霜
防晒
彩妆（如粉底、口红）
面膜
香水
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌信息？（请选择最主要的一项）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
线下专柜/门店
在决定购买一个新品牌的产品时，产品成分/功效对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否有长期购买（超过1年）并持续关注的特定美妆护肤品牌？
是，有1-2个
是，有3个及以上
没有，我经常更换品牌
总体而言，您向朋友或家人推荐您最喜爱的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
品牌的哪些政策或举措会显著增强您对其的忠诚度？（可多选）
会员积分/等级制度
定期会员专属折扣或赠品
新品试用或小样赠送
便捷的退换货政策
环保/可持续的包装与理念
优质的客户服务（如在线咨询）
品牌社群活动（如线下体验会）
其他
如果某个您喜爱的品牌调整了会员政策（如提高积分兑换门槛），这会如何影响您的购买行为？
立即减少或停止购买
会观望一段时间再决定
几乎没有影响，只要产品好
不确定
品牌的社会责任表现（如公益项目、环保行动）对您选择该品牌的影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因而放弃一个曾经忠诚的品牌？（可多选）
产品质量下降
价格上涨过快
服务体验变差（如售后、物流）
出现负面新闻或丑闻
发现了更具性价比的替代品牌
品牌政策变更对我不利
其他
您更倾向于在品牌的官方渠道（官网、官方旗舰店）还是综合电商平台购买？
几乎只在官方渠道购买
主要在官方渠道购买
主要在综合电商平台购买
几乎只在综合电商平台购买
视优惠情况而定，没有固定偏好
请描述一次让您对某个美妆护肤品牌印象特别深刻（无论是好是坏）的购物或服务体验。
您是否愿意为了获得更好的会员权益（如生日礼、专属客服）而提供更多个人信息？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体权益
不太愿意
非常不愿意
品牌推出跨界联名产品或限量款，对您购买欲望的刺激程度如何？（1-5分，1为毫无兴趣，5为非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买的产品缺货时，您通常会怎么做？
等待该品牌补货
立即寻找其他品牌的类似产品
到其他销售渠道（如其他电商平台）寻找该产品
放弃购买
您认为一个优秀的品牌忠诚度计划应包含哪些核心要素？（可多选）
清晰易懂的积分规则
有价值的兑换礼品
个性化的产品推荐
会员专属的优质内容（如护肤教程）
快速的积分累积
会员生日特权
其他
您如何看待品牌通过问卷收集您的肤质、偏好等信息以提供个性化服务？
非常欢迎，能获得更精准推荐
可以接受，但会谨慎提供信息
无所谓
不太喜欢，觉得有隐私风险
非常反感
对于美妆护肤品牌，您还有哪些关于提升顾客忠诚度的建议或期望？