您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
线上官方旗舰店(如天猫、京东)
线上跨境电商平台
线下大型商场/百货专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
个人代购
其他
您购买美妆护肤产品的平均频率是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年或更久一次
您是否有固定购买或持续关注的美妆/护肤品牌?
是,有1-2个
是,有3个或以上
否,我经常更换品牌
从0到10分,您向朋友推荐您最喜爱品牌的可能性有多大?
您认为您最喜爱的品牌在产品品质方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最喜爱的品牌在售后服务方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对一个品牌的忠诚度?(可多选)
产品功效与质量
价格与性价比
品牌理念与文化
包装设计与环保
营销活动与促销
会员福利与积分体系
明星/KOL代言
其他
您是否了解近年来国家针对化妆品行业出台的新法规(如《化妆品监督管理条例》)?
您认为这些新政策对您的消费行为产生了哪些影响?(可多选)
对产品安全性更有信心
更关注产品成分与备案信息
转向购买更多国货品牌
对进口品牌的选择更加谨慎
感觉购买流程更复杂
没有明显影响
其他
政策影响下,您购买国货美妆护肤品牌的意愿有何变化?
在苏州本地,您认为哪些政策或活动最能促进美妆消费?(可多选)
发放消费券
举办线下美妆节/市集
支持本土品牌发展
加强进口商品通关便利
优化商圈购物环境
其他
您是否愿意为符合环保/可持续发展政策的品牌支付更高价格?
您认为苏州在打造国际消费中心城市过程中,对美妆产业的支持力度如何?
您对美妆护肤品牌如何通过政策利好(如免税、首店经济等)来提升苏州消费者的忠诚度,有何具体建议?
请分享一个您认为在客户忠诚度方面做得非常出色的美妆护肤品牌,并简述原因。