您本次体验的主要服务类型是?
面部护理/SPA
彩妆服务
皮肤管理/医美咨询
产品购买与咨询
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您如何了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书/微博等)
线上广告
线下门店/路过
其他
请对服务顾问的专业知识水平进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问的沟通态度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务环境(如卫生、氛围、私密性)是否符合您的预期?
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
服务效果显著
服务过程舒适
产品品质优良
价格合理透明
顾问专业贴心
环境整洁舒适
您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)
服务预约流程
服务等待时间
服务项目价格
服务效果持久性
服务后跟进关怀
店内产品种类
其他
服务结束后,顾问是否清晰地向您解释了后续的护理建议或产品使用方法?
您更倾向于通过哪种渠道与我们保持联系或接收最新信息?
企业微信/个人微信
手机短信
电子邮件
社交媒体账号
不希望通过任何渠道
您是否有特定的美妆或护肤困扰,希望我们未来能提供相应的服务或解决方案?
请分享一次让您印象特别深刻(无论好坏)的服务体验细节,以帮助我们更好地理解您的感受。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
对于提升我们的整体服务水平,您还有任何其他的意见或建议吗?