请问您本次体验的美妆/护肤服务类型是?
皮肤管理/护理(如清洁、补水、抗衰等)
彩妆服务(如日常妆、新娘妆等)
半永久/纹绣服务
身体护理/SPA
其他
请对本次服务的【环境与卫生】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的【接待与咨询】环节进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务顾问/美容师是否清晰、专业地为您讲解了服务流程、产品及注意事项?
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
完全没讲解
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请对为您服务的【美容师/化妆师的专业技能】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中美容师/化妆师的【服务态度与沟通】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您最看重以下哪些方面?(可多选)
操作手法的舒适度
产品的安全性与效果
私密性与尊重感
沟通的及时与耐心
对个人需求的精准把握
流程的效率与流畅度
您对本次服务使用的产品(护肤品/化妆品)的满意度如何?
非常满意,效果/肤感很好
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
服务结束后,工作人员是否进行了后续的护理指导或效果确认?
有,非常详细且主动
有,比较简单
没有,但我主动询问了
完全没有
请对本次服务的【整体性价比】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您体验过的其他同类服务相比,我们的服务处于什么水平?
您是通过什么渠道了解到/选择我们的?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
线上平台(大众点评、美团等)
线下广告/路过
品牌官方渠道
其他
未来您再次消费或升级服务的意愿如何?
非常愿意,已计划下次消费
比较愿意,有合适机会会考虑
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
提升服务专业性
优化预约及等待体验
改善店内环境
调整价格或推出更多优惠
丰富服务项目
加强售后服务与回访
暂无,非常满意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每年在美妆/护肤服务上的花费大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上