您最近一次接受的是哪种类型的美妆护肤服务？
专业面部护理（如清洁、补水、抗衰等）
彩妆服务（如日常妆、新娘妆等）
身体护理（如SPA、按摩等）
问题性肌肤管理（如祛痘、淡斑等）
其他
您本次体验的服务门店/品牌是？
A品牌旗舰店
B品牌专柜
C连锁美容院
D独立工作室
线上预约上门服务
其他
请对本次服务的预约流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待您的顾问/美容师是否在服务前清晰了解了您的需求和肤质状况？
非常清晰，主动询问并记录
比较清晰，基本了解了我的需求
一般，简单询问
不太清晰，没有深入沟通
完全没有了解
请对服务环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，美容师/化妆师的操作手法是否专业、轻柔？
非常专业且舒适
比较专业，偶有不适
一般，手法普通
不太专业，有明显不适感
非常不专业
美容师/化妆师在服务过程中是否与您进行了有效的沟通（如讲解步骤、产品功效、护肤建议等）？
沟通非常充分，受益匪浅
沟通比较充分，有一定帮助
沟通一般，仅限必要交流
沟通很少，几乎无交流
完全没有沟通
请对本次服务所使用的产品（护肤品/化妆品）质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，您的即时效果是否达到或超出了您的预期？
远超预期，效果惊艳
达到预期，符合描述
基本达到预期，略有不足
未达预期，效果一般
远低于预期，效果不佳
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本次服务中最让您满意的方面是？（可多选）
服务人员的专业度
服务人员的态度与沟通
服务环境与设施
产品的效果与质量
服务的性价比
售后关怀与跟进
个性化方案设计
您认为本次服务中还有哪些方面可以改进？（可多选）
预约系统的灵活性
前台接待效率
服务前的需求诊断
服务中的操作细节
服务后的效果维持建议
产品介绍的透明度
价格与套餐设置
环境卫生细节
暂时没有需要改进的
与服务人员沟通时，您感觉自己的意见和需求是否被充分尊重和采纳？
完全被尊重和采纳
大部分被尊重和采纳
一般，部分被采纳
不太被尊重，建议未被听取
完全不被尊重
请对本次服务的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，是否有工作人员对您进行效果跟进或关怀回访？
有，非常及时且贴心
有，但只是例行公事
没有收到任何跟进
记不清了
基于本次体验，您未来再次消费同类服务的可能性是？
一定会再次选择
很可能再次选择
可能会，也可能不会
不太可能再次选择
绝对不会再次选择
您通常通过什么渠道了解美妆护肤服务信息？（单选）
朋友/家人推荐
小红书、抖音等社交媒体
大众点评、美团等生活平台
品牌官方网站/公众号
线下广告或传单
其他
您对提升我们的美妆护肤服务体验，还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上