您最常购买和使用哪一类美妆护肤产品？
面部护肤（如精华、面霜、面膜）
彩妆（如粉底、口红、眼影）
身体护理（如沐浴露、身体乳）
护发产品
香水/香氛
您购买美妆护肤产品的主要渠道是？
品牌官方线上渠道（官网/APP）
综合电商平台（如淘宝、京东）
线下专柜/品牌店
线下集合店/屈臣氏等
直播带货/社交媒体平台
海外代购
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您在选择一款新产品时，最看重哪些因素？（最多可选3项）
产品功效（如保湿、抗老、遮瑕力）
成分安全性/温和性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
包装设计与便携性
他人推荐（如博主、朋友）
促销活动与赠品
总体而言，您对目前正在使用的主力美妆/护肤产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式了解产品信息和用户评价？
小红书、抖音等社交平台
美妆垂直社区/APP（如美丽修行）
电商平台商品详情页与评价
朋友/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方宣传
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买并满意的一款美妆/护肤产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前使用的产品，其实际效果与宣传描述的符合程度如何？
完全符合，甚至超出预期
大部分符合
基本符合
部分符合，有夸大
完全不符合，宣传过度
您在美妆护肤产品的使用过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
皮肤过敏或不适
产品效果不明显
肤感不佳（如油腻、搓泥）
包装设计不好用（如难挤、易漏）
产品变质或保存期短
购买到假货或临期产品
从未遇到明显问题
当产品使用效果不佳或出现问题时，您通常会如何处理？
停止使用，不再购买该品牌
联系品牌客服寻求解决方案
在社交平台发布差评提醒他人
尝试与其他产品搭配使用
认为是个体差异，会再给一次机会
您对美妆护肤品牌官方客服（线上/线下）的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保包装”或“可持续原料”等环保理念支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务？（最多可选3项）
提供更详细、科学的成分与功效说明
推出更多小样试用装，降低试错成本
优化包装的环保性与实用性
提供个性化的产品推荐与护肤方案
加强售后服务与问题处理效率
举办更多线下体验与会员活动
价格更亲民或促销更实在
请描述一次您最满意的美妆/护肤产品购物或使用体验，它因何令您印象深刻？
未来一年，您计划在美妆护肤消费上做出什么改变？
增加预算，尝试更多高端/功效型产品
维持现有预算，但更注重成分与功效
减少预算，精简护肤/化妆步骤
转向更多国货/小众品牌
尚未有明确计划
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上