您最常购买和使用哪一类美妆护肤产品？
面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）
彩妆（粉底、口红、眼影等）
身体护理（沐浴露、身体乳等）
防晒产品
特殊护理（祛痘、美白、抗衰等）
您通常通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
电商平台（淘宝、京东等）商品页面
美妆博主/KOL测评推荐
朋友或家人推荐
品牌官方网站或广告
线下专柜导购
在购买新产品前，您最大的顾虑是什么？
成分是否安全/适合我的肤质
价格是否合理
产品实际效果与宣传是否相符
使用步骤是否复杂
购买渠道是否可靠
请对您目前获取产品信息（如成分、功效、用法）的便利程度打分。（1分=非常不便，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品包装或说明中，哪方面的信息最不清晰或难以理解？
成分表及专业术语
使用步骤与方法
适用肤质与禁忌
保质期与开封后使用期限
功效宣称的具体依据
在使用产品过程中，您曾遇到过哪些具体障碍？（可多选）
不清楚正确的使用顺序
用量难以把握（用多或太少）
产品质地/气味不喜欢
与其他产品搭配使用后出现不适
包装设计不便（如难挤压、难取用）
效果不明显或与预期不符
当产品使用效果未达预期时，您通常会怎么做？
停止使用，寻找替代产品
继续使用，期待长期效果
上网搜索解决方案或询问他人
联系品牌客服咨询
不确定，感到困惑
总体上，您向朋友推荐您常用的美妆护肤品牌的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为品牌在提供售后支持（如肤质咨询、问题解答）方面做得如何？
非常好，能及时有效解决问题
一般，有渠道但响应慢或解决不了
较差，缺乏有效的沟通渠道
从未尝试联系过，不清楚
您希望品牌通过哪些方式提供更好的使用指导？（可多选）
短视频教程（如清洁、上妆手法）
图文并茂的详细使用指南
一对一在线客服或AI咨询
线下体验课或工作坊
附赠详细的纸质说明书
对于产品宣称的“功效”（如“7天焕亮”），您的信任度如何？
非常信任，认为品牌有科研背书
比较信任，但会参考其他用户评价
半信半疑，需要自己试用验证
不太信任，认为多是营销话术
请描述一次您在使用美妆或护肤产品时，因遇到障碍（如看不懂、不会用、效果差）而感到最不满意的经历。
您是否愿意参与品牌的新产品试用并提供反馈？
非常愿意
视情况（如产品类型、奖励等）而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
对于改善美妆护肤产品的用户体验，您还有哪些其他建议或期待？