您目前最常使用的美妆护肤产品类别是?
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴、身体乳等)
防晒产品
香水/香氛
其他
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音、B站)
电商平台(如淘宝、京东)用户评价
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店体验
时尚美妆杂志/网站
在购买美妆护肤产品前,您最关注以下哪个因素?
产品功效与成分
用户口碑与评价
品牌知名度与信誉
价格与性价比
包装设计与使用体验
促销活动与赠品
请对您目前使用的【主要产品类别,如上题所选】的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上美妆护肤产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品功效(如效果不明显、见效慢)
成分安全(如致敏、刺激性强)
使用肤感(如油腻、厚重、搓泥)
包装设计(如不易取用、不卫生、不环保)
价格定位(如价格过高、性价比低)
营销宣传(如过度宣传、与实际不符)
购买与售后体验(如购买渠道少、退换货麻烦)
您是否愿意尝试国货/新锐品牌的美妆护肤产品?
非常愿意,经常购买
愿意,但会谨慎选择
一般,更倾向于国际大牌
不太愿意,对品质有顾虑
完全不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近正在使用的一款美妆或护肤产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望品牌方通过哪些方式更多地收集和采纳用户改进建议?(可多选)
定期线上问卷调研
社交媒体评论区互动
建立用户社群(如微信群)
产品试用官/体验官计划
线下用户见面会/沙龙
官方客服/售后渠道反馈
请描述一次您对某款美妆或护肤产品感到失望或未达预期的具体经历(例如:产品问题、使用感受、服务体验等)。
对于产品成分的透明化(如公开全部成分表、原料来源、功效验证数据),您的态度是?
非常重视,是购买决策的关键
比较重视,会参考
一般,更相信使用效果
不太关注
完全不关注
您认为哪些类型的营销内容最容易让您产生对产品的好感或信任?(可多选)
真实用户素人分享
专业成分党深度解析
第三方权威机构测评/认证
品牌创始人/研发团队故事
直观的“前后对比”效果展示
有趣、有创意的短视频内容
您能接受的单件美妆/护肤品(如精华、面霜)的主流价格区间是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
如果您可以向一个美妆护肤品牌的产品经理提一个最重要的改进建议,会是什么?
您如何看待美妆护肤产品的环保与可持续性(如包装可回收、替换装、 cruelty-free 等)?
非常重视,会优先选择环保品牌
比较重视,是加分项但不是决定项
一般,更关注产品本身
不太关注
完全不关注
您通常因为哪些原因会停止使用或不再回购某款产品?(可多选)
使用后出现皮肤问题(过敏、长痘等)
效果未达到宣传或预期
肤感不佳(油腻、闷痘等)
找到了性价比更高的替代品
厌倦了想尝试新品
品牌出现负面舆情
您是否愿意参与新产品的内测或试用,并提供详细反馈?
非常愿意
愿意,如果有合适的机会
一般,看情况
不太愿意,怕麻烦
完全不愿意
请分享一个您认为在用户体验(如包装、质地、香味、使用便捷性等非功效层面)上做得特别出色的美妆/护肤品牌或产品例子,并说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外