您加入我们品牌会员社区多久了？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过哪些方式参与我们的品牌活动？（可多选）
微信公众号/小程序
品牌官方App
微博/小红书等社交媒体
线下门店活动
品牌官网
会员专属社群
其他
您对品牌官方App/小程序的使用体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐加入我们的会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重会员福利的哪些方面？（可多选）
新品试用/申领
会员专属折扣
生日礼/周年礼
积分兑换礼品
专属客服
线下活动优先参与权
会员等级特权
其他
您对过去一年内获得的会员专属折扣力度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对参与新品试用活动的整体流程（如申请、发放、反馈）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的会员福利？（可多选）
更多跨界品牌联名权益
美妆护肤知识课堂/直播
一对一皮肤顾问服务
会员专属产品定制
环保包装回收奖励
线下主题沙龙/派对
旅行/酒店相关权益
其他
您对我们会员专属客服的响应速度和问题解决能力评价如何？
您认为我们的会员等级体系（如升级规则、各级别权益）是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
总体而言，您对目前享有的会员福利整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他美妆护肤品牌相比，您认为我们的会员福利处于什么水平？
远高于行业水平
略高于行业水平
处于行业平均水平
略低于行业水平
远低于行业水平
您认为我们在会员互动方面，哪些地方可以做得更好？（可多选）
活动通知更及时
互动形式更有趣
福利发放更透明
增加与品牌方的直接沟通渠道
提升线下活动体验
优化线上社区氛围
其他
请分享一次让您印象最深刻的品牌会员活动经历或福利体验（正面或负面均可）：
基于目前的会员体验，您未来续费或保持会员身份的意愿如何？
您对我们美妆护肤品牌会员计划与福利，还有哪些具体的意见或建议？