美妆护肤期望功能福利满意度调查

您好!感谢您参与本次美妆护肤期望功能与福利满意度调查。本问卷旨在了解您对美妆护肤产品功能、服务及会员福利的期望与满意程度,以帮助我们为您提供更优质的产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
女性
男性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美妆博主/KOL推荐
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
品牌官网/官方APP
线下专柜/门店
时尚美妆杂志
您购买美妆护肤产品的平均频率是?
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您在选择美妆护肤产品时,最优先考虑的因素是什么?
产品功效(如保湿、抗老、美白)
成分安全性与温和性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
使用肤感与体验
包装设计与便携性
请对您目前使用的核心美妆/护肤品牌(如精华、面霜)在“产品功效符合宣传”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不符合,5分为非常符合)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的核心美妆/护肤品牌在“售后服务(如退换货、咨询)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方提供哪些类型的会员福利?(可多选)
生日专属礼遇或折扣
新品优先试用权
会员积分兑换正装产品
专属会员折扣/优惠券
线下沙龙或体验活动邀请
一对一护肤顾问服务
会员专属限量产品
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的美妆护肤品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对美妆护肤产品的哪些“智能”或“科技”功能感兴趣或抱有期望?(可多选)
AI肌肤检测与个性化产品推荐
手机APP连接,追踪产品使用效果
虚拟试妆/试色功能
产品成分溯源与安全查询
基于环境(如湿度、紫外线)的护肤提醒
您是否愿意为具有上述“智能/科技”功能的产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的美妆护肤品牌社群(如微信群、品牌社区)应该提供哪些价值?(可多选)
专业的护肤知识分享
用户间的真实使用心得交流
品牌方直接答疑与互动
社群专属优惠与活动
线下聚会与社交机会
总体而言,您对当前美妆护肤品牌在“环保与可持续性”(如环保包装、成分来源)方面的努力满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获得产品使用指导?
详细的图文说明书
短视频教程
在线直播讲解
线下BA(美容顾问)指导
AI智能客服问答
对于美妆护肤品牌,除了以上提到的,您还有哪些具体的功能或福利期望?
    ____________
如果品牌推出“以旧换新”(空瓶回收换积分或折扣)计划,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
看具体兑换条件决定
兴趣一般
不太愿意参与
您希望品牌在哪些方面提升透明度?(可多选)
产品成分及作用机理
产品定价构成
生产工艺与供应链
临床试验数据(如适用)
企业社会责任实践
您参与过品牌举办的线下体验活动(如新品发布会、护肤课堂)吗?
经常参与
偶尔参与
从未参与但有兴趣
从未参与且无兴趣
请描述一次您印象最深刻的美妆护肤品牌 positive(正面)或 negative(负面)的消费或服务体验。
    ____________
未来一年,您在美妆护肤上的预算预计会有何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少

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