您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常购买以下哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴露、身体乳)
防晒产品
香水/香氛
男士专用护肤
其他
您购买美妆护肤产品的平均频率是?
每周一次或以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
您单次在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、微博、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)商品页面/直播
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
其他
在决定购买前,您最看重以下哪种口碑信息?
朋友或熟人的真实使用反馈
社交媒体上大量用户的评价
专业美妆博主的深度测评
电商平台的好评率与追评
品牌官方发布的用户案例
您最常在哪些平台购买美妆护肤产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
抖音电商
小红书
品牌官方小程序/APP
线下专柜/百货商店
免税店/代购
其他
在线上支付时,您最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
货到付款
您是否愿意为“先试用后付款”或“不满意极速退款”等保障服务支付少量额外费用?
哪些支付相关的优惠最能吸引您下单?(可多选)
满减优惠券
支付平台立减(如支付宝红包)
分期免息
会员折扣/积分抵扣
赠品或小样
返现活动
其他
当您看到一款心仪产品有大量负面评价时,您会?
立即放弃购买
仔细查看负面评价的具体内容再做决定
更倾向于相信正面评价,仍可能购买
不受影响,完全根据自己的判断
购买后,您在什么情况下最可能去撰写产品评价?
对产品非常满意,想分享喜悦
对产品极度失望,想提醒他人避坑
商家有激励(如返现、送券)时
很少或从不主动写评价
您认为当前主流电商平台(如淘宝、京东)的支付流程便捷性如何?(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付过程复杂或不安全而放弃购物车中的美妆护肤产品?
您认为一个理想的美妆护肤购物支付体验应包含哪些要素?(可多选)
支付流程极速、一步到位
支付方式多样且安全有保障
清晰的订单和支付凭证
灵活的退款/售后支付通道
与会员体系深度绑定的支付权益
其他
您更信任哪种来源的“支付安全”提示或保障?
支付宝、微信支付等大型支付平台
银行官方
购物平台本身(如淘宝、京东)
品牌方
都不太信任,更依赖自己判断
请分享一次您因支付体验特别好(或特别差)而印象深刻的美妆护肤购物经历。
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您最近一次购买美妆护肤品时使用的支付方式?
未来一年,您预计在美妆护肤上的消费预算将如何变化?
对于美妆护肤品牌的支付方式或售后服务,您还有哪些具体的建议或期待?