您通常通过哪种主要渠道购买美妆护肤产品？
线上电商平台（如淘宝、京东、品牌官网）
线下实体店（如专柜、丝芙兰、屈臣氏）
线上线下结合，各占一半
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年一次或更少
在选择购买渠道时，以下哪个因素对您最重要？
价格与折扣力度
产品正品保障
物流/提货速度与便利性
购物体验与专业服务
会员福利与积分
您选择线上购买美妆护肤品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
产品选择更丰富
可以查看大量用户评价
有直播/短视频导购
会员积分/优惠券体系完善
您选择线下购买美妆护肤品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自试用产品（色号、质地、气味等）
能获得BA（美容顾问）的专业建议
购物体验感更强，即时满足
确保产品是正品，售后有保障
参与线下会员专属活动
请对您最常使用的线上购物平台的“会员福利/积分体系”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的线下实体店的“BA专业服务水平”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过美妆品牌/店铺的会员福利活动？
是，经常关注并积极参与
是，偶尔会参与
不太关注，随缘参与
从不关注
以下哪些类型的会员福利对您最有吸引力？（可多选）
生日专属礼遇/双倍积分
会员等级专属折扣
新品试用/小样申领
积分兑换正装产品或周边
专属线下沙龙/体验活动
购物返现或无门槛优惠券
您认为目前线上与线下渠道提供的会员福利，哪边更让您满意？
线上渠道的福利更优
线下渠道的福利更优
各有千秋，差不多
都不太满意
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友推荐您最常购买美妆护肤产品的这个渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为了更好的会员福利（如更高折扣、独家产品）而增加在某个特定渠道的消费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在美妆护肤消费中，增加哪些新的福利或服务？（可多选）
线上线下积分/权益完全互通
基于皮肤测试的个性化产品推荐与福利
会员专属的限量版/联名款产品
更灵活的“先试后买”服务
环保包装回收积分奖励
与健康、生活方式结合的跨界福利
请分享一次您印象最深刻的美妆护肤购物体验（无论线上线下），并说明原因。
对于美妆品牌/零售商在提升会员福利方面，您还有哪些具体的建议或期待？