您购买美妆护肤产品的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些线上渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
直播电商（如抖音、快手）
社交平台种草（如小红书、微博）
跨境电商平台（如考拉、天猫国际）
其他
几乎不通过线上渠道
您通常通过哪些线下渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）
品牌专柜
大型连锁美妆店（如丝芙兰、屈臣氏）
百货商场
超市/便利店
美妆集合店/买手店
其他
几乎不通过线下渠道
在决定购买一款新的美妆或护肤产品时，您更倾向于首先在哪个渠道进行体验或了解？
线上渠道（查看图文/视频、直播、用户评价）
线下渠道（亲自试用、咨询BA）
线上线下结合，没有明显倾向
请评价线上购买美妆护肤产品的便利性（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上购买美妆护肤产品的价格优势（1分毫无优势，5分优势明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线上渠道提供的产品信息（如成分、功效、使用方法）的全面性与准确性（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购买美妆护肤产品的体验感（如试用、专业咨询、氛围）（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购买美妆护肤产品的产品真实性/正品保障感（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道BA（美容顾问）的专业水平与服务态度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您认为哪个渠道购买的美妆护肤产品更符合您的预期？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最近一次购买的美妆护肤产品，其实际使用效果与您的预期相比如何？
远超预期
略超预期
完全符合预期
略低于预期
远低于预期
哪些因素可能导致您对购买的美妆护肤产品感到不满意？（可多选）
产品效果不佳
肤感/使用感差
与宣传不符
价格偏高
包装/设计问题
引起皮肤不适（如过敏）
售后服务差
其他
您对当前市场上美妆护肤产品整体创新度（如新成分、新科技、新概念）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美妆护肤产品在环保/可持续性（如包装回收、成分来源）方面的表现满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方在哪个渠道更能有效传递其品牌理念和产品价值？
线上渠道（通过内容、互动）
线下渠道（通过体验、服务）
两者结合缺一不可
不确定
对于提升您的美妆护肤产品购买与使用体验，您最希望品牌或渠道方做出哪一项改进？
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前的皮肤类型是？
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
中性皮肤
敏感性皮肤
不确定