您目前在美妆护肤行业从事的岗位是？
一线销售/美容顾问
店长/主管
培训讲师
产品研发/技术
市场营销/运营
后台支持（如行政、财务）
其他
您在该行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的月收入范围（含提成、奖金等）大约是？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-18000元
18000-25000元
25000元以上
您认为决定薪资水平的最主要因素有哪些？（最多选3项）
个人销售业绩
专业能力与认证
工作年限
所在城市消费水平
公司品牌与规模
管理职级
团队贡献度
您期望未来1-2年内，月薪能达到什么范围？
8000-12000元
12000-18000元
18000-25000元
25000-35000元
35000元以上
为了达到期望薪资，您最愿意在哪些方面提升自己？（单选最优先项）
提升销售技巧与业绩
考取高级专业认证（如美容师、配方师）
学习管理知识，向管理岗发展
拓展客户资源与人脉
学习新媒体营销等新技能
请为您所在公司/品牌的客户满意度整体情况打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您所在公司/品牌的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务客户过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（最多选3项）
客户期望值过高
产品知识更新快，难以掌握
处理客户投诉与不满
业绩压力大
难以建立长期客户关系
线上渠道对线下冲击
您认为公司提供的培训是否足够支持您服务好客户？
非常充足，很有帮助
基本足够
一般，有些方面欠缺
严重不足，需要加强
您是否使用过公司的数字化工具（如CRM系统、企业微信、小程序）来管理客户？
经常使用，是主要工具
偶尔使用
很少使用，更依赖传统方式
公司未提供相关工具
您认为公司的产品与市场竞品相比，竞争力如何？（1分远低于竞品，5分远高于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户复购率的最关键因素是？
产品效果
服务质量
价格与促销活动
会员体系与权益
品牌忠诚度
您希望公司从哪些方面改进以提升员工满意度和客户服务能力？（最多选3项）
提供更具竞争力的薪酬与激励
加强产品与技能培训
优化客户管理系统与工具
改善内部沟通与协作氛围
提供清晰的职业发展路径
增加团队建设与福利
您未来3年的职业规划更偏向于？
在本岗位成为专家/销售冠军
向店长、区域经理等管理岗发展
转向培训、产品等专业岗
计划自主创业（如开美妆店）
考虑转行
对于美妆护肤行业的薪资体系或客户服务，您还有哪些其他意见或建议？