美妆护肤社区服务满意度渠道调研

尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们社区服务的真实感受,并优化服务渠道,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
您主要通过哪个渠道了解并使用我们的美妆护肤社区?
手机App
微信小程序
PC网页版
其他社交媒体(如微博、小红书)
朋友推荐
您使用本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从0到10分,您有多大可能向身边的美妆护肤爱好者推荐我们的社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的整体质量(如文章、笔记、视频)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户互动(如评论、点赞、私信)的体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用社区内的哪些功能?
浏览美妆教程/护肤心得
搜索产品测评
发布自己的内容(图文/视频)
参与话题讨论/投票
查看其他用户的“种草”清单
参与社区活动/抽奖
使用肤质测试/产品匹配工具
您认为社区内产品测评的真实性和客观性如何?
非常真实客观
比较真实客观
一般
不太真实客观
非常不真实客观
请对社区内搜索功能(查找内容、产品、用户)的便捷性和准确性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区遇到问题(如内容违规、功能异常)时,您倾向于通过哪种渠道反馈?
App/站内客服
官方微博/微信公众号
用户反馈邮箱
在社区发帖吐槽
不反馈,直接忽略
请对您所使用过的官方反馈渠道的响应速度和处理效果进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来在哪些服务渠道上加强建设?
App功能优化与更新
微信小程序功能完善
建立更活跃的官方社群(如微信群、QQ群)
增加线下沙龙/体验活动
与品牌/达人合作直播
提供更专业的1对1护肤咨询
您是否愿意参与社区组织的线上/线下活动(如新品试用、达人见面会)?
非常愿意,经常参与
有兴趣,会选择性参与
一般,看情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为社区在哪些方面最能帮助到您的护肤美妆决策?
了解产品真实口碑
学习化妆/护肤技巧
发现适合自己的新品
避雷不合适的商品
获取优惠折扣信息
找到有共同爱好的朋友
请对社区整体的界面设计和操作流畅度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类美妆护肤社区(如小红书、美丽修行等)相比,您认为我们的核心优势是?
内容更专业、真实
社区氛围更好,用户友善
产品数据库更全
工具(如肤质测试)更实用
暂时未发现明显优势
您对社区现有的哪个服务渠道(如App客服、社群)有具体的改进建议?
    ____________
您希望通过社区获得哪些目前尚未提供的服务或信息?
更科学的个性化护肤方案
成分党深度解析内容
与皮肤科医生在线问答
二手美妆产品交易区
虚拟试妆/试色工具
更多国际小众品牌资讯
您对社区内广告/商业推广内容的接受度如何?
完全接受,只要内容相关
可以接受,但希望明确标识
不太接受,影响体验
非常反感
无所谓
请对社区在保护用户隐私和数据安全方面的表现进行评分(1-5分,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们美妆护肤社区的任何其他意见或期望。
    ____________

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