您主要通过以下哪个渠道了解或使用我们社区的服务?
微信公众号/小程序
官方App
社区线下活动/门店
抖音/小红书等社交平台
朋友推荐
其他
您通常通过我们社区的哪些服务获取美妆护肤信息?(可多选)
产品测评与种草文章
用户真实分享/口碑
达人直播或视频教程
社区问答互动
新品试用活动
线下沙龙/体验课
请对您通过上述渠道获取信息的整体及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息(如测评、分享)的真实性和可信度进行评分(1分非常不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向身边的朋友推荐我们的美妆护肤社区?(0分非常不可能,10分非常可能)
您认为社区内哪类内容对您的购买决策帮助最大?
深度成分分析
真人上脸效果对比
价格与优惠信息
长期使用体验报告
专业美妆师/皮肤科医生建议
您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
更精准的个性化推荐
更多线下深度体验活动
与品牌方直接对话的机会
皮肤问题在线咨询
会员专属福利与折扣
美妆技巧系统化课程
如果很少或从未参与互动,主要原因是?
没有时间
不知道如何参与
觉得内容与自己无关
对现有互动氛围不感兴趣
没有奖励或动力
(上题选其他选项者,此题请跳过)
请对社区客服或管理员的响应速度与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过我们社区推荐或提供的信息成功购买到心仪的产品?
在购买决策过程中,您最看重社区提供的哪些信息维度?(可多选)
产品功效与适配肤质
价格与购买渠道
用户真实好评与差评
成分安全性分析
使用手法与搭配建议
您对我们社区组织的线下活动(如沙龙、新品体验会)的参与意愿如何?
非常愿意,已多次参与
有兴趣,但尚未参与
视活动主题和时间而定
不太感兴趣,更偏好线上
所在城市无此类活动
您认为我们社区目前在服务或内容上,最需要改进的一点是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您通常购买美妆护肤产品的年均花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您最关注哪一类美妆护肤产品?
护肤(洁面、水乳、精华等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水
个护(身体护理、洗发护发等)
仪器工具