美妆护肤保险购买意愿与用户体验调查

您好!这是一份关于美妆护肤保险(即针对化妆品过敏、医美效果等风险进行保障的保险产品)的调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们了解市场需求、优化产品设计。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品(含护肤品、彩妆、香水等)上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3000元以上
您在美妆护肤方面,曾遇到过哪些困扰或风险?(可多选)
产品使用后皮肤过敏
产品效果与宣传不符
购买到假冒伪劣产品
医美/轻医美项目效果不佳或产生副作用
储存不当导致产品变质
其他
没有遇到过
在此之前,您是否了解过“美妆护肤保险”或类似的保险产品?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全没听说过
如果有一款保险,能保障因使用正规美妆护肤品导致的皮肤过敏等问题,您有多大兴趣了解?(1-5分,1分=毫无兴趣,5分=非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,这类保险最应保障的核心风险是什么?
严重皮肤过敏导致的医疗费用
因产品无效/效果不佳造成的经济损失
医美项目失败或并发症的修复费用
产品真伪鉴定及假货赔付
其他
您能接受的此类保险年保费范围大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上,视保障内容而定
您希望通过哪些渠道了解或购买此类保险?(可多选)
电商平台(如淘宝/京东)
美妆护肤垂直平台(如小红书、丝芙兰APP)
保险公司官方渠道(APP/官网)
银行或理财平台
线下美妆店/医美机构推荐
其他
在购买美妆护肤产品时,您是否会因为担心过敏或效果问题而犹豫?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
如果推出此类保险,您向身边爱美妆护肤的朋友推荐的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的理赔流程应该是?
线上提交资料,快速自动审核赔付
需线下医院或机构出具证明后线上申请
通过合作的美妆平台或机构直接处理
其他
除了经济赔偿,您还希望此类保险提供哪些增值服务?(可多选)
皮肤科医生在线问诊
合作机构优先修复权益
产品真伪鉴定服务
个性化护肤方案指导
会员专属美妆优惠
其他
如果购买,您更倾向于以下哪种保险形式?
作为单次医美项目的附加险
作为年度综合保障(覆盖日常美妆护肤风险)
作为特定高端护肤品的配套保险
其他
您认为,阻碍您购买此类保险的最大顾虑是什么?
保费过高,性价比低
理赔流程复杂,担心无法获赔
保障范围不明确或太窄
觉得风险发生概率低,没必要
对保险产品本身不信任
没有顾虑
对于“美妆护肤保险”,您还有哪些具体的建议、期待或担忧?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建