您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年在美妆护肤产品(包括护肤品、彩妆、香水等)上的个人消费大约是多少?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您主要通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官网/官方APP
电商平台(如天猫、京东)
线下专柜/门店
社交媒体/直播带货
内容社区/美妆博主
海外代购
其他
在购买美妆护肤产品前,您会主动了解其成分、功效和潜在风险吗?
总是会,非常谨慎
经常会,比较关注
偶尔会,看情况
很少会,主要看品牌和推荐
几乎不会
您是否曾因使用美妆护肤产品而遇到过皮肤过敏、不适或其他不良反应?
是,且情况比较严重
是,但情况轻微或短暂
否,从未遇到过
不确定是否由产品引起
当遇到产品导致的不良反应时,您通常如何处理?
立即停用并联系品牌客服
自行处理(如就医、使用修复产品)
在社交平台分享经历提醒他人
自认倒霉,不再使用该产品
寻求法律途径或向监管部门投诉
总体而言,您对当前美妆护肤产品市场的安全性和可靠性有多信任?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过或了解过“美妆产品过敏险”、“护肤品质量保证险”或类似的消费保障服务?
非常了解,知道具体产品
听说过,但不太清楚细节
完全没听说过
假设有一种保险,保障您在购买并使用某款护肤品后,若出现皮肤过敏等不良反应,可获得医疗费用补偿及产品退款,您对此类保障的初始兴趣如何?
非常有兴趣,愿意深入了解
有些兴趣,但需要看具体条款
兴趣一般,可有可无
没什么兴趣
完全没兴趣
如果您考虑购买此类保险,您最看重哪些保障内容?(可多选)
皮肤过敏医疗费用报销
产品全额退款
皮肤修复/治疗服务
专家问诊/皮肤科咨询
因不良反应导致的误工补偿
精神损失或形象受损补偿
其他
您认为这类保险最合理的承保期限是多久?
单次购买,使用后7天内
单次购买,使用后30天内
按年购买,保障一年内所有指定产品的消费
其他
您能接受的此类保险的保费水平大约是?
单次保费:产品价格的1%-3%
单次保费:产品价格的4%-10%
年缴保费:100元以下
年缴保费:100-300元
年缴保费:300元以上
取决于保障范围和额度,价格弹性大
您希望通过哪些渠道购买或接触到这类保险服务?(可多选)
在电商平台购买产品时直接勾选
品牌官方渠道(官网/APP)作为增值服务提供
通过银行/信用卡的增值服务
独立的保险APP或小程序
保险代理人推荐
社交媒体/KOL推广
其他
在决定是否购买此类保险时,哪类信息对您的决策影响最大?
保险条款的清晰度和保障范围
保费价格
品牌或保险公司的信誉
其他用户的评价和理赔案例
销售人员的介绍或KOL的推荐
您认为,由谁作为此类保险的承保方会让您更放心?
大型知名保险公司
美妆品牌与保险公司的联名产品
电商平台自营的保障服务
新兴的互联网保险公司
只要保障好,承保方不重要
如果理赔过程需要您提供医院诊断证明、产品购买凭证等材料,您觉得麻烦吗?
不麻烦,流程清晰就可以接受
有点麻烦,但为了理赔可以忍受
非常麻烦,可能因此放弃购买
取决于理赔速度和便捷程度
总体而言,您认为美妆护肤消费领域引入保险类保障服务,对于提升消费信心有多大作用?(1分表示完全没作用,5分表示作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了过敏/不良反应,您还关注美妆护肤消费中的哪些潜在风险,希望得到保障?(例如:假货风险、效果不符、个人信息泄露等)
购买到假冒伪劣产品
产品效果与宣传严重不符
个人消费数据/隐私泄露
冲动消费后的“后悔”保障
可持续/环保相关的责任风险
其他
未来一年内,您有多大可能会尝试购买或了解一款与美妆护肤消费相关的保险产品?
非常有可能
有可能
不确定
可能性不大
完全不可能
对于美妆护肤消费保障服务或保险产品,您还有哪些其他想法、建议或担忧?