您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常使用美妆护肤产品的频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次或更少
很少使用
从不使用
您通常通过哪些渠道购买或了解美妆护肤产品?(可多选)
品牌官网/App
电商平台(如淘宝、京东)
线下专柜/门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL推荐
其他
您是否曾因使用美妆护肤产品而出现过皮肤过敏、不适等问题?
在购买美妆护肤产品时,您对产品安全性和潜在风险的关注程度如何?
您是否听说过“美妆护肤产品保险”或类似保障服务(如过敏险、产品责任险)?
请评估您个人对“美妆护肤产品保险”的购买兴趣(1-5分,1分为完全不感兴趣,5分为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买此类保险,您最希望它保障哪些方面?(可多选)
使用后皮肤过敏、损伤的医疗费用
产品无效或与宣传不符的退款补偿
因产品质量问题导致的其他身体伤害
心理咨询或皮肤修复指导服务
产品运输破损或丢失
其他
您愿意为单次购买的美妆护肤产品支付多少额外的保费?
5元以下
5-15元
16-30元
31-50元
50元以上,视产品价值而定
您更倾向于通过哪种方式购买此类保险?
随产品在购买页面一键加购
通过独立的保险平台/App购买
由品牌作为赠品或会员权益赠送
通过银行或支付平台推荐购买
请评估您对当前市场上美妆护肤产品安全保障措施的总体满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐购买带有保障服务的美妆护肤产品?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
假设您购买了一份美妆护肤保险,您认为理赔流程的便捷性有多重要?
极其重要,流程复杂会放弃购买
非常重要,希望尽可能简单
比较重要
一般
不重要,更关注保障内容
您认为一个优秀的美妆护肤保险服务提供商,在哪些方面的绩效表现最为关键?(可多选)
理赔处理速度
客服沟通的专业性与友好度
保障条款清晰易懂
保费价格合理
与品牌/渠道的合作广泛度
附加服务(如皮肤咨询)的质量
其他
基于您过往的保险购买或服务体验,您对保险服务整体绩效的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,将保险与美妆护肤结合,对提升您对品牌信任度的作用有多大?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
完全没有作用
对于美妆护肤产品保险的未来发展,您还有哪些具体的建议或期待?(选填)