您本次体验的母婴服务类型是？
产后康复/月子中心
婴幼儿照护/月嫂/育儿嫂
婴幼儿游泳/抚触
母婴摄影
其他（请说明）
您是通过什么渠道了解到该服务/机构的？
朋友/家人推荐
线上平台/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
线下广告/传单
其他
请对服务人员的专业知识和技能水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如耐心、亲和力、沟通）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境/设施的卫生与安全状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您最关注哪些方面？（可多选）
服务人员的专业能力
服务的及时性与响应速度
环境与设施的舒适度
服务流程的标准化
价格与性价比
沟通的透明度和效果
个性化需求的满足
当您有疑问或需求时，服务人员的响应速度如何？
非常迅速，立即处理
比较及时
一般，需要等待
比较慢
非常慢，几乎无人理会
服务方是否主动、清晰地向您说明了服务内容、注意事项及可能的风险？
非常主动且详细
主动说明但不够详细
被动询问后才说明
说明不清或存在误导
完全没有说明
请对本次服务的整体性价比进行评分。（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向您的亲友推荐这项服务/机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务/机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
专业能力过硬
服务态度亲切
环境干净舒适
流程高效便捷
价格透明合理
沟通耐心细致
能灵活满足个性化需求
您认为该服务/机构最需要改进的方面是？（可多选）
提升人员专业培训
改善服务响应速度
优化环境与硬件设施
调整服务价格
规范服务流程
加强前期沟通与说明
提供更多个性化选项
与您了解或体验过的同类服务相比，本次服务处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
请描述本次服务体验中，最让您满意的一个具体事例或细节。
请描述本次服务体验中，最让您不满意或感到困惑的一个具体事例，以及您希望如何改进。
除了已提供的服务，您还希望获得哪些母婴相关的延伸服务或支持？（可多选）
线上育儿知识讲座/社群
家庭急救/护理技能培训
婴幼儿营养膳食指导
亲子活动/早教课程
母婴产品团购/推荐
心理健康支持与咨询
暂无其他需求
对于提升母婴服务行业的整体体验和服务质量，您还有什么其他宝贵的意见或建议？