您孩子的年龄是?
孕期(准妈妈)
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
您主要关注和使用哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤露等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装/寝具
玩具/早教产品
出行用品(推车、安全座椅等)
孕产妇用品
您通常通过什么渠道了解母婴产品信息?(单选最主要渠道)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
母婴垂直社区/APP(宝宝树、妈妈网等)
朋友/家人推荐
电商平台(淘宝、京东等)详情页与评价
线下母婴店导购
医生/专家建议
在决定购买一款母婴产品时,下列哪个因素对您的影响最大?
产品安全性/成分
品牌口碑与信誉
用户评价与真实反馈
价格与促销活动
朋友或专家的推荐
产品设计/功能创新
总体上,您向其他宝妈宝爸推荐您目前最常使用的母婴品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为一个优秀的母婴品牌APP或小程序,哪些功能最能提升您的参与度和使用黏性?(可多选)
专业的育儿知识/课程
宝宝成长记录工具
活跃的宝妈交流社区
积分兑换/会员专属福利
便捷的在线购物体验
个性化产品推荐
在线专家咨询/问诊
对于您最近购买过的一款主要母婴产品(如奶粉、纸尿裤),您对其品牌的官方社交媒体账号(如公众号、微博)内容质量的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与品牌举办的哪种线上互动活动?
新品试用/测评招募
育儿知识直播讲座
晒单/分享有奖活动
互动小游戏抽奖
社群专属答疑
您会因为哪些原因,在一个母婴品牌社区(如社群、评论区)中主动发言或互动?(可多选)
分享成功的育儿经验
寻求帮助或解答疑惑
参与话题讨论获得奖励
对产品提出表扬
对产品或服务提出批评建议
很少或从不互动
当您对一个母婴产品有疑问或遇到问题时,您首选的解决渠道是?
查看产品说明书或官网FAQ
联系品牌官方客服
在母婴社区发帖询问其他用户
直接联系购买平台的客服
自行上网搜索
您觉得目前常用的母婴品牌,在倾听用户反馈并做出改进方面的表现如何?(1-5分,1分非常不重视,5分非常重视且行动迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举一个您认为在用户互动和参与度方面做得非常好的母婴品牌,并简要说明原因。(例如:它的社区很活跃、活动很有创意、客服响应快等)
相比国际大牌,您是否更愿意尝试和支持优秀的国产品牌母婴产品?
是,更愿意支持国产品牌
看具体产品和口碑,品牌国籍不重要
否,更信赖国际品牌
您希望母婴品牌通过哪些方式给予老用户更多关怀,以提升忠诚度?(可多选)
会员专属折扣与优惠
生日/节日专属礼品
优先新品试用权
邀请参与产品研发调研
组织线下亲子活动
提供更高级别的售后支持
对于提升母婴产品的使用体验和用户参与感,您还有哪些具体的建议或期待?
您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈,以分享更多细节?
(若上题选择“愿意”)请留下您的联系方式(微信或手机号),我们将有礼品答谢。