您最常为孩子购买或使用的母婴产品类型是?
喂养用品(奶瓶、餐具等)
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
寝居用品(婴儿床、睡袋等)
出行用品(婴儿车、安全座椅等)
玩具与早教用品
服装鞋帽
您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴专卖店
社交媒体推荐(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
医院/社区推荐
在购买母婴产品前,您最关注的信息是什么?
产品安全性(材质、认证)
用户评价与口碑
价格与性价比
产品功能的实用性
品牌知名度
外观设计
总体而言,您对目前市面上主流母婴产品的易用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在首次使用一款新母婴产品时,通常会遇到哪种困难?
看不懂说明书或操作指南
产品组装/安装复杂
不清楚各部件功能
操作步骤繁琐
基本没有困难
您在使用以下哪些类型的母婴产品时,曾感到操作不便或存在障碍?(可多选)
婴儿推车(折叠/打开、调节)
儿童安全座椅(安装、调节)
温奶器/消毒器(设置、清洗)
吸奶器(组装、使用、清洗)
多功能婴儿床(模式转换、收纳)
辅食机/料理机(操作、清洗)
儿童监护器(APP连接、设置)
当您遇到使用障碍时,最常采取的解决方式是?
自己反复尝试研究
查看产品说明书或在线教程
联系客服寻求帮助
上网搜索网友经验
询问家人或朋友
暂时放弃使用
您认为目前母婴产品的说明书或教学视频的清晰易懂程度如何?(1分非常难懂,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为造成母婴产品使用障碍的主要原因是什么?
产品设计不符合人体工学或实际使用场景
功能过于复杂,追求“多功能”而牺牲易用性
缺乏清晰、直观的操作指引
产品材质或结构导致操作费力
不同品牌/产品间的操作逻辑差异大
您希望产品在哪些方面进行改进以降低使用难度?(可多选)
简化操作步骤与界面
提供更清晰的图文/视频指引
优化产品结构,实现“一键式”或“单手操作”
增强产品的智能提示功能(如语音、灯光)
提供更便捷的售后咨询渠道(如专属客服、快速响应)
在产品包装上增加关键操作图示
您有多大意愿向其他宝妈宝爸推荐您认为“好用”的母婴产品?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您是否愿意为“极致易用、无操作障碍”的母婴产品支付一定的溢价?
请描述一次您印象最深刻的、使用某款母婴产品时遇到障碍的具体经历(包括产品名称、遇到的困难及最终如何解决的)。
对于“理想中”的母婴产品,您认为它在易用性方面应该具备哪些特质?(请自由发挥)
您未来更倾向于购买哪种类型的母婴产品?
功能单一但核心功能极致好用的产品
功能集成度高的一体化产品
智能化程度高、可通过APP控制的产品
经典款、操作传统但可靠的产品
您希望通过哪些形式获得产品使用支持?(可多选)
详细的纸质说明书
二维码扫码观看视频教程
品牌官方APP内的互动指南
在线客服实时图文指导
线下门店体验与教学
用户社群交流分享