您目前是以下哪种身份?
准妈妈/准爸爸
0-1岁婴儿的家长
1-3岁幼儿的家长
3-6岁儿童的家长
其他家庭成员或照顾者
您在过去一年中,购买或使用母婴产品的频率是?
几乎每天都会接触
每周几次
每月几次
很少,偶尔需要时使用
几乎不使用
您主要购买和使用哪些类型的母婴产品?(可多选)
喂养用品(奶瓶、吸奶器、辅食工具等)
洗护用品(沐浴露、润肤霜、尿布等)
寝居用品(婴儿床、床品、睡袋等)
出行用品(婴儿车、安全座椅、背带等)
玩具与早教用品
妈妈用品(产后恢复、护理等)
服饰鞋帽
其他
总体而言,您对目前市面主流母婴产品的易用性满意度如何?
在使用母婴产品时,您最常遇到哪些类型的障碍或困难?(可多选)
产品组装复杂,说明书难以理解
操作步骤繁琐,单手操作困难(如抱娃时)
清洁与消毒不便
产品体积大、重量沉,收纳或携带困难
安全性存疑或担忧
与孩子成长阶段不匹配,适用期短
材质或设计导致孩子不适(如勒痕、闷热)
智能功能操作复杂或连接不稳定
其他
当您遇到产品使用障碍时,通常如何解决?
自己反复研究尝试
上网搜索教程或查看用户评价
咨询亲友或家长群
联系品牌客服
放弃使用该产品
其他
请对“产品说明书/指引的清晰度与易懂性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品设计是否充分考虑了照顾者(如父母、老人)在疲惫状态下的操作便利性?
充分考虑,操作非常人性化
考虑了一般情况,但紧急或疲惫时仍不便
考虑不足,经常感到手忙脚乱
完全没有考虑
不确定
您希望产品在哪些方面进行改进以降低使用障碍?(可多选)
简化操作流程,实现“一键式”或更少步骤
提供更清晰、带视频的安装/使用指南
优化产品结构,便于单手操作或快速清洁
采用更轻便、可折叠的便携设计
增强产品的安全提示与防护设计
提供更灵活的尺寸或模式调节功能
改善智能产品的APP交互与稳定性
其他
如果曾因障碍放弃使用产品,请简要描述是哪个产品及遇到的主要问题。
基于您的整体体验,您有多大可能向其他家长推荐您常用的母婴产品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解母婴产品的使用技巧或避坑指南?
电商平台商品详情页与问答
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
母婴垂直社区或APP(宝宝树、妈妈网等)
亲友口碑推荐
品牌官方教程或直播
其他
请对“品牌客服在解决使用问题时的响应速度与专业性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为设计出色、几乎无使用障碍的母婴产品案例,并简述其优点。
您是否愿意参与后续更深入的母婴产品用户体验测试或访谈?
对于改善全国母婴产品的用户体验,您还有哪些其他意见或建议?