请问您目前是以下哪种身份?
孕期准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员/照顾者
您通常通过什么渠道了解或购买母婴产品?(单选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴专卖店
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
医院/药店
其他
总体而言,您对目前市场上母婴产品的信息获取便捷性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购母婴产品时,主要关注哪些因素?(可多选)
产品安全性
价格
使用便捷性
品牌信誉
用户评价
外观设计
售后服务
促销活动
您认为目前母婴产品的使用说明(如冲泡奶粉、安装安全座椅)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱难懂
从0到10分,您有多大可能向其他新手父母推荐您最常使用的母婴品牌或平台?
您是否曾享受过母婴品牌或商家提供的会员福利/积分计划?
是,经常使用
是,偶尔使用
有注册但从未使用
没有,从未参与过
不清楚
您对已参与过的母婴会员福利(如积分兑换、折扣券、生日礼)的实用性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来母婴品牌在福利方面增加哪些内容?(可多选)
更多实用的赠品/试用装
专属客服/育儿顾问
线下亲子活动/课堂
积分兑换更丰富的礼品
联名产品或跨界合作
育儿知识内容/电子书
其他
在产品售后方面(如退换货、维修、咨询),您遇到的流程是否便捷?
非常便捷高效
比较便捷
一般,流程繁琐
非常不便捷,体验很差
未曾使用过售后服务
请描述一次令您印象深刻的、关于母婴产品【使用便捷】或【福利体验好】的经历。
您是否愿意为了更好的产品便捷性或福利,成为某个品牌的付费会员?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体权益
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些类型的母婴产品在“便捷性”上最需要改进?(可多选)
喂养用品(如奶瓶、温奶器)
洗护用品(如沐浴露、洗衣液)
出行用品(如婴儿车、安全座椅)
玩具与早教产品
服装鞋帽
家居用品(如婴儿床、尿布台)
食品(如奶粉、辅食)
总体而言,您对当前母婴品牌为消费者提供的整体福利(含会员、促销、服务等)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升母婴产品的整体购买与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?