请对您最近一次乘机时，从值机到登机的整体流程便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道办理值机？（可多选）
航空公司官网
手机App
机场自助值机柜台
人工柜台
第三方平台（如携程、飞猪）
您认为机场安检流程的等待时间通常如何？
非常快，几乎无需等待
较快，在可接受范围内
一般，有时需要排队
较慢，经常需要长时间等待
您对机上Wi-Fi服务的获取便捷性与稳定性是否满意？
基于您近一年的飞行体验，您有多大可能向亲友推荐我们航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
作为常旅客，您最看重或最常使用的会员福利是哪些？（可多选）
里程/积分累积
贵宾休息室
优先值机/登机
额外行李额
升舱机会
合作伙伴消费积分
请对航空公司会员积分的获取与兑换规则的清晰度、便捷性进行评分。（1分非常不便捷/不清晰，5分非常便捷/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司提供的延误/取消航班后的改签、补偿等处理流程是否满意？
您希望航空公司未来在哪些方面提升便捷性？（可多选）
更智能的行李追踪
更快速的安检通道（如生物识别）
更流畅的机上娱乐系统连接
更便捷的机上购物/点餐
更高效的延误信息通知与解决方案
您是否曾使用过航空公司的“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品？对其便捷性评价如何？
使用过，非常便捷
使用过，比较便捷
使用过，感觉一般
使用过，不太便捷
从未使用过
对于提升飞行旅程的整体便捷性，您还有什么具体的建议或期待？
您对航空公司提供的哪些非飞行类附加福利感兴趣或感到满意？（可多选）
与银行/酒店/租车公司的联名卡或合作
购物/餐饮折扣
健康保险或旅行保险优惠
文化/体育赛事门票抽奖或优先购票
家庭/亲子相关福利
总体而言，您对航空公司当前为会员提供的福利体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过何种渠道了解航空公司的会员福利与促销信息？
航空公司App推送
电子邮件
社交媒体
官网公告
亲友告知
如果航空公司计划推出一项全新的会员福利，您最希望它是什么？（例如：特定航线免费升舱券、专属地面交通服务等）