您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对机票预订流程（包括搜索、比价、支付）的便捷性进行评分。（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上值机服务在哪些方面可以改进？（可多选）
操作界面更简洁
选座信息更直观
行李额提示更清晰
值机开放时间提醒
与安检/登机信息联动
无需改进
请对机场值机柜台（人工或自助）的服务效率与指引清晰度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐通过我们公司出行？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为机场安检流程的排队时长通常如何？
非常迅速，无需等待
可以接受，等待时间合理
一般，等待时间稍长
过于漫长，急需改进
您在登机过程中，认为哪些环节体验较好？（可多选）
登机口指引清晰
登机广播及时
工作人员引导有序
优先登机通道顺畅
登机效率高
均无特别感受
航班信息的通知（如延误、登机口变更等）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不够及时或时有错误
从未收到通知
请对客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上餐饮（如有提供）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用/不适用
您认为提升飞行途中便捷性的关键点在于？（可多选）
更稳定的机上Wi-Fi
更便捷的娱乐系统操作
更灵活的客舱服务呼叫
更舒适的座椅与空间
更清晰的航班动态提示
行李提取的等待时间，您的感受是？
行李出来很快
等待时间在预期内
等待时间较长
等待时间过长，令人不满
请对整体行程（从预订到抵达目的地）的便捷与顺畅程度进行总体评分。（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空出行的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或意见？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上