母婴产品线上线下消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在选择线上或线下渠道购买母婴产品时的偏好、习惯及影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,并为相关企业提供改进建议。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与!
请问您是孩子的母亲、父亲还是其他主要照顾者?
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您孩子的年龄阶段是?
孕期
0-1岁(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
6岁以上
您通常购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
尿不湿/湿巾
婴幼儿服装/鞋帽
洗护用品(沐浴露、润肤露等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
玩具/绘本
童车/安全座椅
孕产妇用品
其他
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道购买母婴产品?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
请对以下因素在您选择“线上购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 产品价格优惠/促销活动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线上购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 送货上门/物流便捷
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线上购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 产品信息/用户评价丰富
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线上购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 品牌官方渠道/平台信誉保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线下购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 能亲眼看到、触摸、试用产品实物
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线下购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 能获得导购人员的专业咨询和即时解答
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线下购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 购物环境舒适,适合带孩子一同前往
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择“线下购买”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。 即买即得,无需等待物流
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线上平台或渠道购买母婴产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方商城/小程序
社交电商/直播带货(如抖音、快手)
社区团购/社群
海外购/跨境电商
其他
您通常选择哪些线下场所购买母婴产品?(可多选)
大型连锁母婴专卖店(如孩子王、爱婴室)
大型商超的母婴专区
品牌专卖店/专柜
社区母婴小店
医院/诊所附近的商店
其他
在购买母婴产品前(尤其是新品),您通常会通过哪些方式获取信息或进行决策?
主要依赖线上(搜索、测评、社群讨论等)
线上线下结合(线上查信息,线下体验)
主要依赖线下(咨询亲友、导购等)
凭个人经验直接购买
在做出购买决策时,您最看重产品的哪些方面?(可多选)
产品安全性/质量认证
品牌口碑与信誉
其他用户评价/推荐
产品成分/材质
价格与性价比
使用便捷性/设计
促销活动力度
售后服务保障
对于奶粉、纸尿裤等高频消耗品,您更倾向于哪种购买方式?
线上定期/批量购买
线上不定期单次购买
线下定期/批量购买
线下不定期单次购买
对于婴儿车、安全座椅等大件或高单价产品,您更倾向于哪种购买方式?
线上研究后线上购买
线上研究后线下体验并购买
直接去线下门店体验并购买
其他
整体而言,如果0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”,您对当前母婴产品的“线上线下购物体验”打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上购买母婴产品存在哪些不足或担忧?(可多选)
产品质量参差不齐,担心假货
无法亲身感受产品材质、尺寸等
物流时效不稳定或配送损坏
售后服务(退换货)流程复杂
信息过载,难以辨别真伪
缺乏专业的即时咨询
其他
您认为目前线下购买母婴产品存在哪些不足或担忧?(可多选)
价格通常比线上高
商品款式/品牌选择有限
需要专门花时间前往
停车不便或门店距离远
导购推销压力大
促销活动不如线上丰富
其他
您是否愿意尝试“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”等融合模式?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
对于未来母婴产品的销售与服务,您最希望线上或线下渠道在哪些方面进行改进或创新?(例如:更精准的推荐、更好的体验服务、更灵活的配送等)
    ____________
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不方便透露
您所在的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区

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