母婴产品线上线下购物选择需求调研

您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物习惯的调研,旨在了解您在选择线上或线下渠道时的偏好与需求。您的回答将帮助我们为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您是宝宝的?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3岁以上宝宝的家长
其他家庭成员
您通常为宝宝购买哪类产品?
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
洗护用品
服装鞋帽
玩具/绘本
安全座椅/推车
以上多种
您最近一次购买母婴产品的主要渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴平台/APP(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方线上商城/小程序
大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴室)
大型商超/百货
社区母婴店/个体店
海外代购
总体而言,您对线上购买母婴产品的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购买母婴产品的主要原因是什么?
价格更优惠/促销多
产品种类丰富,选择多
送货上门,方便快捷
便于比价和查看用户评价
节省外出时间和精力
有明确的品牌官方授权
其他
您对线上购买母婴产品的主要顾虑有哪些?
担心产品质量/真伪
无法亲眼看到/触摸实物
尺码/规格不合适
物流配送时间长或损坏
退换货流程麻烦
售后服务响应慢
个人信息安全
其他
总体而言,您对线下购买母婴产品的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购买母婴产品的主要原因是什么?
可以亲眼看到、触摸、试用产品
能获得店员专业的介绍和建议
即买即用,无需等待
对产品质量更放心
享受实体店的购物体验
处理退换货更方便
其他
您认为线下母婴店需要改进的方面有哪些?
产品价格偏高
店内品牌/款式不够丰富
店员专业度不足
门店位置不方便
店内环境/体验一般
会员权益/活动吸引力弱
其他
在购买高单价或重要的母婴产品(如安全座椅、婴儿车)时,您更倾向于?
完全线上购买
线上了解信息,线下体验后购买
完全线下购买
线上线下比价后,哪里划算哪里买
您是否愿意为“线下实体店体验+线上下单配送”这种模式支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些方式获取母婴产品信息和促销活动?
电商平台推送
母婴社群/微信群
品牌官方公众号/小程序
母婴垂直APP
线下门店宣传单/店员告知
朋友/家人推荐
社交媒体KOL/博主
其他
您认为“产品溯源”(如查看奶粉生产批次、运输路径)功能对您重要吗?
非常重要,是购买决策的关键
比较重要,会增加信任感
一般,有更好
不太重要
完全不重要
您有多大可能向其他有宝宝的家庭推荐您最常使用的母婴购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来母婴产品的购物体验,您最期待的一项改进或创新是什么?
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