母婴线上线下选择产品调研

亲爱的家长,您好!我们是母婴产品调研团队,为了更好地了解您在购买母婴产品时的渠道偏好与决策因素,特此邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,为更多家庭提供更好的支持。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您是孩子的?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他亲属或照顾者
您孩子的年龄是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您最近一次购买母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、衣物、玩具等)的主要渠道是?
线上平台(如淘宝、京东、母婴APP)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
品牌官方线下店
社区团购/微信群
其他
您通常选择线上购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
产品种类丰富,选择多
方便快捷,节省时间
送货上门
用户评价和详情信息丰富
可跨区域购买特定品牌
其他
您通常选择线下购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲眼看到、触摸、试用产品
产品质量更放心
能即时获得产品
可得到店员的专业咨询
退换货方便
带孩子逛街顺便购买
其他
对于哪类母婴产品,您更倾向于在线下实体店购买?
婴儿食品(奶粉、辅食)
婴儿用品(尿不湿、洗护)
婴儿服装鞋帽
婴儿玩具/图书
安全座椅/婴儿车等大件
没有特别倾向,视情况而定
对于哪类母婴产品,您更倾向于在线上平台购买?
婴儿食品(奶粉、辅食)
婴儿用品(尿不湿、洗护)
婴儿服装鞋帽
婴儿玩具/图书
安全座椅/婴儿车等大件
没有特别倾向,视情况而定
您在线上购买母婴产品时,最关注哪些信息?
产品成分/材质说明
用户评价与晒单
品牌知名度与口碑
价格与促销活动
产品认证与安全标准
商家信誉与售后服务
您认为线下母婴店在哪些方面最需要改进?
产品价格缺乏竞争力
产品种类不够丰富
店员专业知识不足
购物环境与体验
会员服务与积分体系
促销活动吸引力
目前已经很满意
总体而言,您对线上购买母婴产品的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线下购买母婴产品的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因线上购买母婴产品而遇到问题(如货不对板、质量瑕疵、物流延迟等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否曾因线下购买母婴产品而遇到问题(如价格虚高、缺货、服务不佳等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
哪些因素最能促使您尝试一个新的母婴产品品牌?(可多选)
医生/专家推荐
亲朋好友的口碑推荐
社交媒体/网红/KOL推荐
线上平台的高销量与好评
线下店员的专业介绍
吸引人的广告或包装
突出的产品功能或成分
有吸引力的试用活动
您有多大可能向其他新手父母推荐您最常使用的母婴产品购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“线上线下同款同价”对您的购买决策影响大吗?
影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会优先考虑
影响不大,更关注其他因素
没有影响
您是否使用过“线上下单,线下门店自提或退货”的服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
您希望通过哪些方式获得母婴产品的新品信息或促销活动?(可多选)
品牌/店铺短信推送
电商APP推送
社交媒体(微信、小红书等)
母婴社群/微信群
线下门店海报/店员告知
育儿类APP/网站
电视/传统媒体广告
对于线上线下母婴零售的融合发展,您有什么具体的期待或建议?
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