您孩子的年龄阶段是？
孕期
0-1岁（新生儿/婴儿）
1-3岁（幼儿）
3-6岁（学龄前）
6岁以上
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）
电商平台（淘宝/京东等）
社交媒体（小红书/抖音/微信群）
亲友推荐
线下母婴店/商超导购
品牌官方网站/APP
专业育儿网站/APP
总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买母婴产品？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下购买
选择线上购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销力度大
产品种类丰富，选择多
送货上门，便捷省时
用户评价/口碑参考多
详细的图文/视频介绍
退换货政策方便
选择线下购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
能获得店员专业的讲解和推荐
即买即得，无需等待物流
购物环境舒适，适合带孩子
售后问题处理更直接
参与线下亲子活动
对于以下哪类产品，您更倾向于在线下实体店购买？
婴儿食品（奶粉/辅食）
婴儿用品（尿不湿/洗护）
童装童鞋
玩具绘本
安全座椅/婴儿车等大件
以上都不倾向，都愿意线上买
请对您最近一次线上购买母婴产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述线上购物体验中，最让您满意的一个方面或一次经历。
请对您最近一次线下购买母婴产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述线下购物体验中，最让您不满意或希望改进的一个方面。
您认为线上母婴产品信息的真实性（如成分、材质、功效描述等）如何？
您认为线下母婴店员的专业知识和推荐可靠度如何？
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠
在购买母婴产品时，您对价格的敏感度如何？
非常敏感，总是寻找最低价
比较敏感，会多方比价
一般，更看重产品本身
不太敏感，相信一分钱一分货
完全不敏感，只选最好的
您是否使用过以下线上线下结合的购物方式？（可多选）
线上浏览/比价，线下体验后购买
线下体验，线上下单（扫码购/门店自提）
通过直播/社群下单，到附近门店自提
线上购买，线下享受售后服务
都没有使用过
未来，您希望母婴品牌/零售商在哪个渠道投入更多资源以提升您的体验？
线上渠道（优化APP、直播、客服等）
线下渠道（升级门店、培训店员、增加活动）
线上线下融合（如更好的全渠道服务）
没有特别偏好
基于您整体的购物体验，您有多大可能向其他宝爸宝妈推荐您最常使用的母婴购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来母婴产品购物体验的优化，您还有什么其他建议或期待？