母婴出行服务质量调查问卷

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于母婴出行服务质量的调研,旨在了解您带宝宝出行时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进相关服务,为更多家庭创造更好的出行环境。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
请问您是宝宝的?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您宝宝的年龄是?
0-6个月
7-12个月
1-2岁
2-3岁
3岁以上
您每周带宝宝进行日常通勤(如上下班、接送等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少,基本不出行
您通常使用哪些交通工具带宝宝出行?(可多选)
私家车/出租车/网约车
公共交通(公交、地铁)
婴儿推车步行
电动自行车/自行车(带儿童座椅)
其他
整体而言,您对当前带宝宝出行的便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用公共交通时,您认为最大的困难是什么?
无障碍设施(如电梯、坡道)不完善
车厢拥挤,无专用空间
携带婴儿车上下车不便
缺乏母婴专用设施(如哺乳区)
其他
在乘坐网约车/出租车时,您遇到过哪些问题?(可多选)
司机不愿协助放置婴儿车
车内没有儿童安全座椅
车内空间狭窄不便
司机驾驶不稳,影响宝宝舒适
没有遇到问题
您认为公共场所(如商场、地铁站)的母婴室配置情况如何?
非常充足且设施完善
数量尚可,但设施一般
数量不足,经常需要排队
几乎没有遇到过
不清楚
您认为社会公众对带婴幼儿出行的家长(如让座、提供便利)的友善度如何?(1分为非常不友善,5分为非常友善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望哪些出行场景的服务得到优先改善?(可多选)
公共交通的无障碍通行
公共场所的母婴室数量与质量
网约车/出租车的儿童安全座椅配备
步行道的婴儿推车友好度
停车场的母婴专用车位
基于您目前的体验,您有多大可能向其他有宝宝的家庭推荐您所在城市的整体出行环境?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过专门针对母婴出行的服务(如母婴专车、出行App的母婴模式等)?
了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解
如果有一项“理想中的母婴出行服务”,您最希望它包含什么功能或解决什么痛点?
    ____________
在带宝宝长途旅行(如跨市、飞机/高铁)时,您认为最大的挑战是?
安检、登机/上车流程繁琐
途中宝宝哭闹影响他人/自己
缺乏合适的休息或哺乳空间
行李和婴儿用品太多
其他
您对目前婴幼儿专用安全座椅的普及和使用便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取母婴出行相关的信息或攻略?(可多选)
社交媒体(小红书、微博等)
母婴社群/朋友推荐
专业育儿App
搜索引擎
其他
您认为带宝宝出行,最影响您个人出行意愿的因素是?
出行过程太累
担心宝宝安全
社会环境和设施不友好
没有合适的人陪同协助
其他
请提出一条您认为最迫切的、能切实改善母婴出行体验的具体建议。
    ____________

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