母婴社区服务满意度市场调研

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于母婴社区服务的满意度调研,旨在了解您对相关服务的真实感受与需求,以帮助我们持续改进。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前是孩子的?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您孩子的年龄阶段是?
孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您是否使用过线上或线下的母婴社区/平台/社群?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过(请跳至第15题)
您主要通过哪些渠道获取母婴信息或服务?(可多选)
母婴App/小程序(如宝宝树、亲宝宝)
微信公众号/社群
线下母婴店/服务机构
亲友推荐
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎/网站
医生/专家咨询
其他
您对当前使用的母婴社区/平台的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用母婴社区/平台的主要目的是什么?(可多选)
获取育儿知识/经验
记录宝宝成长
购买母婴产品
与其他家长交流
参与线上/线下活动
获取本地生活服务信息
寻求医疗/健康咨询
其他
您认为社区/平台提供的信息(如育儿知识、产品评测)可靠性如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您对社区/平台中用户交流的氛围和互动质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区/平台在哪些方面进行改进?(可多选)
信息内容的专业性与准确性
用户交流氛围的管理
产品/服务的推荐与质量
线上线下活动的丰富性
界面设计与操作便捷性
客户服务响应速度
个人隐私保护
其他
您是否愿意为高质量的母婴社区增值服务(如专家课程、专属咨询)付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您使用的母婴社区/平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在线下母婴服务(如早教中心、亲子乐园、产后护理)方面,更关注哪些因素?(可多选)
环境安全与卫生
师资/服务人员专业度
课程/服务内容质量
地理位置便利性
价格与性价比
其他家长的口碑
品牌知名度
其他
您对本地(所在城市)线下母婴服务资源的丰富度和便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前母婴社区或服务最迫切需要解决的一个问题是什么?
    ____________
您未来更倾向于通过哪种主要方式获取母婴支持?
线上社区/平台为主
线下实体服务为主
线上线下结合
主要依靠亲友经验
不确定

15题 | 被引用0次

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