母婴社区服务满意度调查

亲爱的社区用户,您好!为了不断提升我们的服务质量,更好地满足您和宝宝的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持与参与!
您目前是宝宝的?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈
1-3岁宝宝的妈妈
3岁以上宝宝的妈妈
其他家庭成员/照顾者
您使用本母婴社区的主要频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
这是第一次使用
您通常通过什么设备访问本社区?
手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑
总体而言,您有多大可能向其他准妈妈或妈妈推荐我们的社区服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的实用性和专业性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内用户交流氛围的友好与互助程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区App/网站的界面设计和操作便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常浏览或参与社区中的哪些板块/内容?【可多选】
备孕知识
孕期护理
分娩经验
新生儿护理
母乳喂养
辅食添加
早教启蒙
育儿经验交流
产品评测与推荐
情感倾诉/妈妈树洞
本地亲子活动
其他
您认为社区在哪些方面对您的帮助最大?【可多选】
获取科学育儿知识
解决实际育儿难题
购买母婴产品参考
获得情感支持与共鸣
结识同城宝妈朋友
参与线上线下活动
记录宝宝成长
其他
您对社区内官方或专家发布的内容(如文章、问答、直播)的信任度如何?
非常信任,是主要参考来源
比较信任,会选择性参考
一般,更相信普通用户经验
不太信任
从不关注这类内容
当您在社区提问或寻求帮助时,通常能得到及时、有用的回复吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您觉得社区内的广告或商业推广信息(如产品软文、商家入驻)是否影响了您的使用体验?
完全没有影响,且有时有用
有轻微影响,但可以接受
影响较大,感到困扰
影响非常大,严重干扰使用
未注意到相关广告
您希望社区未来增加或强化哪些功能或服务?【可多选】
更专业的在线专家问诊/咨询
更多高质量的原创视频/直播课程
更精准的个性化内容推荐
更活跃的同城/小区社交功能
积分商城或更多用户福利
宝宝成长记录与数据分析工具
母婴产品一站式比价与购买
线下亲子活动定制与报名
其他
请对社区整体的信息更新速度和新颖度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类母婴社区相比,您认为本社区最大的优势是什么?
用户活跃,氛围好
内容专业、质量高
功能齐全、体验好
有信任的专家或KOL
本地化服务做得好
没有明显优势
未使用过其他社区
您是否愿意参与社区组织的线下活动(如妈妈沙龙、亲子游等)?
非常愿意,已参加过
愿意,有机会会尝试
视活动内容和时间而定
不太感兴趣
完全不愿意
您认为当前社区最需要改进的方面是?【可多选】
内容质量参差不齐
广告或营销信息过多
用户间争吵或不友善言论
页面加载慢或经常卡顿
功能复杂,不易上手
缺乏官方有效管理
互动形式单一
其他
您对社区内的哪一位用户、哪一篇帖子或哪一次互动印象最深?请简单描述原因。(选填)
    ____________
请留下您对本母婴社区的任何其他意见、建议或期待:
    ____________
基于目前的体验,您未来继续使用本社区的意愿如何?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,看情况
可能不会继续使用
肯定不会继续使用

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