母婴用户社区服务满意度调查

亲爱的用户,您好!感谢您参与本次关于【母婴用户社区服务】的品牌认知与满意度调查。我们希望通过了解您的真实感受,持续优化我们的服务,为您提供更优质的社区体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您使用我们母婴社区服务的主要身份是?
准妈妈
0-1岁宝宝的妈妈
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员
您使用本社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对我们母婴社区的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们的母婴社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用我们社区的哪些主要功能或板块?【多选题】
育儿知识/文章
同龄圈/话题讨论
专家在线问答
商品/服务推荐
记录宝宝成长
二手闲置交易
线下活动报名
其他
您对社区内【育儿知识与内容】的质量和实用性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内【用户互动与交流氛围】的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区【专家/达人提供的解答与指导】的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内信息的真实性和可靠性如何?
非常高,非常信赖
比较高,大部分可信
一般,需要自己甄别
比较低,信息混杂
非常低,不太可信
您认为社区在哪些方面最能满足您的需求?【多选题】
获取专业育儿知识
解决育儿实际问题
找到有共同话题的伙伴
缓解育儿焦虑
获取商品/服务优惠信息
记录和分享宝宝成长
其他
您对社区App/网站的【界面设计和使用流畅度】满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过社区组织的线上或线下活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
如果您参与过活动,对活动的【组织安排和内容价值】满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进的方面是?【多选题】
内容质量与深度
用户互动氛围管理
专家资源的丰富度
产品功能与易用性
广告/商业推广的适度性
信息更新速度
客户服务响应
其他
与其他同类母婴社区相比,您认为我们的核心优势是?
内容专业权威
社区氛围友好
用户活跃度高
功能全面易用
品牌信誉好
没有明显优势
不了解其他社区
您对我们母婴社区服务最满意的一点是什么?
    ____________
请提出一个您认为最迫切的、能提升社区体验的改进建议。
    ____________
未来,您希望社区增加哪类服务或功能?
更专业的付费咨询
个性化的育儿内容推送
亲子游/早教课程团购
更完善的宝宝健康管理工具
家长心理健康支持
其他
您对社区保护用户隐私和信息安全的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验,您会继续长期使用我们的社区吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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