母婴社区服务满意度需求调研

尊敬的社区用户,您好!为了更好地了解您对我们社区服务的需求与满意度,以便为您和宝宝提供更优质、贴心的服务,我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于服务优化,感谢您的支持!
您目前是宝宝的(单选)
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上宝宝家长
您是通过什么渠道了解到本社区/服务的?
朋友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线上广告
线下活动/宣传
其他
总体而言,您对我们社区服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们社区的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用我们社区的哪些功能或服务?(可多选)
育儿知识/文章浏览
专家在线问答/直播
同龄宝宝交流群
线下亲子活动
母婴用品团购/优惠
宝宝成长记录
其他
您获取育儿知识最主要依赖的渠道是?
专业母婴社区/APP
搜索引擎(如百度)
社交媒体KOL/博主
书籍/杂志
亲友经验
其他
您认为我们社区提供的育儿知识/资讯的专业性和准确性如何?(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们社区提供的育儿知识/资讯的及时性和实用性如何?(1分非常滞后/无用,5分非常及时/有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区增加或强化哪方面的知识内容?(可多选)
孕期保健与营养
新生儿护理(喂养、睡眠、疾病)
婴幼儿早期教育/智力开发
亲子关系与家庭教育
儿童心理健康
母婴产品评测与避坑指南
其他
您对我们社区组织的线上活动(如直播、问答、打卡)的参与频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与,但会关注
从不参与
如果您很少或不参与线上活动,主要原因是?(可多选)
时间不匹配
活动主题不感兴趣
互动形式单一
专家/嘉宾吸引力不足
宣传通知不到位
没有此困扰
您对我们社区组织的线下亲子活动的兴趣如何?
非常感兴趣,希望多举办
比较感兴趣,视主题和时间而定
一般,偶尔参加
不感兴趣
您希望社区举办哪些类型的线下活动?(可多选)
亲子手工/绘画
户外运动/踏青
育儿讲座/工作坊
节日主题派对
母婴用品展/体验会
家长社交沙龙
其他
您对我们社区内用户之间的交流氛围和互助精神评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社区交流中,您最看重哪些方面?(可多选)
回复的及时性
回答的专业性/可靠性
交流的友善度
隐私保护
观点的多样性
其他
您是否使用过或关注过我们社区的母婴产品相关服务(如团购、评测)?
经常使用/购买
偶尔使用/关注
仅浏览,未购买
从不关注
如果使用过,您对相关产品的性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购母婴产品时,最看重社区提供的哪些信息?(可多选)
真实用户评价
专业评测报告
价格优惠信息
产品安全性分析
使用技巧分享
不依赖社区信息
您认为我们社区App/网站的界面设计和操作便捷性如何?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
页面加载慢/卡顿
功能入口难找
搜索功能不好用
消息推送过多/杂乱
广告干扰严重
未遇到明显问题
您最希望我们社区未来新增或改进的一项核心功能或服务是什么?
    ____________
您愿意为社区的哪些深度服务或内容付费?(单选)
专家一对一咨询
系统化的育儿课程
精选付费社群
高质量的独家报告/内容
线下活动优先参与权
目前不愿意付费
请留下您对我们社区服务最满意的一点以及最希望改进的一点:
    ____________
您未来继续使用我们社区服务的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建