母婴健康管理服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚邀请您参与本次母婴健康管理意识与客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化我们的服务。本问卷为匿名填写,所有信息仅用于服务改进,请放心作答。
您目前处于哪个阶段?
备孕期
孕期
产后0-6个月
产后6个月至1年
宝宝1-3岁
您是通过什么渠道了解到我们母婴健康管理服务的?
朋友/家人推荐
社交媒体/网络平台
医院/诊所合作方
线下宣传活动
其他
您使用我们母婴健康管理服务的主要目的是什么?
获取专业的健康知识
监测母婴健康指标
获得个性化的营养/运动指导
缓解育儿焦虑,寻求心理支持
其他
请对您获取健康知识的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的母婴健康管理服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用我们服务中的哪些功能或内容?(可多选)
健康科普文章/视频
在线咨询(医生/营养师)
健康数据记录与追踪
个性化计划(如膳食、运动)
社群交流与互动
线下讲座/活动
请对健康科普内容(文章/视频)的专业性和准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线咨询服务的响应速度和服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在多大程度上帮助您提升了母婴健康管理意识?
非常有帮助,意识显著提升
比较有帮助,有一定提升
帮助一般,略有提升
帮助不大
完全没有帮助
您希望我们未来在哪些方面进行加强或改进?(可多选)
增加更多权威专家的内容
提供更个性化的AI健康建议
优化APP/小程序的操作体验
举办更多线下亲子互动活动
引入更多母婴健康产品评测
加强用户社群的运营与管理
您是否愿意为更深度、更个性化的增值服务付费?
非常愿意
可以考虑,取决于具体内容和价格
不太愿意,更习惯免费服务
完全不愿意
请对您使用我们服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务最大的优点是什么?
    ____________
您认为我们的服务目前最迫切需要改进的地方是什么?
    ____________
您未来继续使用我们服务的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,视改进情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前居住在?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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