请问您的身份是?
0-3岁宝宝的父母
4-6岁宝宝的父母
孕妈妈
母婴行业从业者
其他关注母婴领域的人士
您平时主要通过哪些渠道获取母婴产品或服务信息?(最多选择3项)
母婴垂直APP(如宝宝树、妈妈网等)
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下母婴店/商超
亲友推荐
医生/专家建议
品牌官方网站/公众号
您认为一个理想的母婴品牌/平台,其线上服务或数字化体验应包含哪些功能?(最多选择5项)
个性化产品推荐
专业的孕育知识库/在线课程
在线问诊/专家咨询
妈妈社群交流
会员积分与专属权益
一键订阅/定期购
产品溯源/安全信息查询
AR/VR虚拟试用(如童装试穿)
智能育儿助手(如喂养、睡眠记录)
在购买母婴产品前,您是否会通过品牌的小程序、APP或官网等数字化渠道深入了解产品信息?
您对目前常用的母婴类APP或小程序在“用户体验”(如界面友好、操作流畅)方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用的母婴类APP或小程序在“内容专业性”(如知识科普、产品评测)方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为母婴品牌提供的优质数字化增值服务(如专家一对一咨询、精品育儿课程)付费?
您认为当前母婴品牌在数字化转型过程中,最需要改进或加强的方面是?(最多选择3项)
线上线下服务打通(如线上下单,门店自提/退换)
数据安全与隐私保护
客服响应速度与问题解决能力
营销活动个性化(避免信息轰炸)
供应链透明化与物流体验
社群运营质量
数字化工具的实际实用性
您是否关注过母婴产品的“智能硬件”(如智能喂养器、监护仪等)?
非常关注,并已购买使用
有关注,正在考虑购买
听说过,但不太了解
完全不关注
通过数字化渠道(如直播、社群)与品牌或其他家长互动,会影响您的购买决策吗?
在您使用母婴类数字化服务的过程中,遇到过哪些让您感到不满或困惑的问题?
您认为人工智能(AI)在母婴领域的应用(如智能推荐、育儿问答机器人)前景如何?
前景广阔,非常期待
有一定前景,但需谨慎看待
作用有限,噱头居多
不看好,存在风险
您希望未来母婴品牌的数字化服务能为您带来哪些价值?(最多选择3项)
节省时间和精力
获得更科学专业的指导
买到更安全、更适合的产品
结识同频的育儿伙伴
记录和见证宝宝的成长
享受更优惠的价格和福利
总体而言,您对母婴行业当前的数字化转型进程满意吗?
对于母婴品牌如何更好地进行数字化转型,服务于像您这样的用户,您还有什么其他的建议或期待?