您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前主要使用哪个平台接单
美团外卖
饿了么
饿了么蜂鸟即配
其他本地平台
多个平台同时接单
您的月均收入大概是
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否了解外卖行业的数字化转型指的是什么
非常了解
比较了解
听说过但不太清楚
完全没听说过
您日常接单配送工作中，使用数字化工具（如智能接单APP、智能路径规划系统、AI调度等）的频率是
每天都在使用，离不开
经常使用，大部分工作都用到
偶尔使用，只有部分场景用到
几乎不使用
请您对目前日常使用的外卖配送数字化工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前日常使用的外卖配送数字化工具的实用性打分（1分完全没用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前在工作中常用到的数字化工具包含哪些
智能接单/派单系统
智能路径规划导航
AI客服系统
订单智能分拣系统
骑手智能穿戴设备（如智能头盔、手环）
线上培训学习系统
自动结算系统
申诉智能审核系统
您认为当前的数字化派单系统派单合理性如何
非常合理，距离顺路都很合适
比较合理，大部分订单都符合预期
一般，一半合理一半不合理
不太合理，经常派远距离或者不顺路的订单
非常不合理
您认为数字化工具的应用，对您的配送单量有什么影响
单量明显增加，收入提升
单量有一定增加，收入小幅提升
没有明显变化
单量有所减少，收入下降
单量明显减少，收入大幅下降
您认为数字化工具的应用，对您的配送效率有什么影响
效率大幅提升，每天能送更多单
效率有一定提升
没有明显变化
效率有所降低
效率大幅降低
您是否接受平台进一步推进全流程配送工作的数字化转型
非常接受，期待更智能的工具
比较接受，愿意尝试新工具
无所谓，怎么都可以
不太接受，担心不适应
完全不接受，不想改变现有工作模式
您是否担心数字化转型后，平台对骑手的管控变得更严格
非常担心，会让工作压力变得很大
比较担心，确实管控会变多
不太确定，说不好
不太担心，管控严格对我没影响
完全不担心
您担心数字化转型会替代人工骑手，造成您失业吗
非常担心
有点担心
不太确定
不太担心，人工智能取代不了人工
完全不担心
您认为数字化转型给您带来的好处有哪些
减少找路时间，提升配送效率
派单更合理，减少无效奔波
结算更透明，不容易出错
申诉更快更公平
线上就能培训学习，不用线下跑
能更好的保护配送安全，降低事故率
增加了接单量，提升了收入
暂时没感受到明显好处
您认为当前数字化工具存在哪些问题
操作复杂，学习成本高
系统不稳定，经常卡顿闪退
路径规划不合理，经常绕路
派单逻辑不人性化，不考虑实际路况
数据监测不准确，经常误判超时
隐私泄露风险，定位追踪太严密
没有明显问题
如果平台推出新的数字化工具，您愿意参与试用测试吗
非常愿意，第一时间尝试
愿意尝试，如果有额外补贴更愿意
无所谓，让用就用
不太愿意，怕用不好出问题
完全不愿意，习惯现有工具了
您是否参加过平台组织的数字化工具使用相关培训
参加过系统培训
参加过简单的讲解
没有参加过，但自己摸索会了
没有参加过，也不太会用复杂功能
您认为平台是否需要针对新的数字化工具提供免费的操作培训
非常需要，必须配套培训才能会用
比较需要，简单培训就可以
无所谓，自己学也能会
不太需要，浪费时间
完全不需要