您目前主要服务的平台是
美团
饿了么
顺丰同城
京东到家
其他本地平台
同时在多个平台接单
您是否了解外卖行业的数字化转型（指通过智能系统、大数据、AI等技术优化派单、配送、管理等环节）
非常了解
了解一些
听说过但不清楚具体内容
完全没听说过
您对目前平台使用的智能派单系统的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能派单系统和人工派单相比，哪一种更合理
智能派单合理很多
智能派单稍微合理一点
差不多
人工派单更合理一点
人工派单合理很多
您觉得目前数字化派单系统存在哪些问题
路线规划不合理，绕路多
派单距离过远，超时风险高
一次性派单过多，负荷太大
不会考虑特殊天气/特殊路况调整
顺路派单准确率低
没有发现明显问题
您认为平台的数字化导航功能对您的配送效率帮助大吗
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助
反而会添乱
您是否使用过平台推出的智能取柜/智能驿站导航等数字化取餐工具
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您觉得这些数字化取餐工具对您的取餐效率提升明显吗
提升非常明显
有一定提升
几乎没有提升
反而降低了效率
没使用过不评价
您对平台数字化系统的稳定性满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到数字化系统故障（比如APP卡顿、定位不准、派单错误）的频率是
几乎每天都遇到
每周遇到几次
每月遇到几次
很少遇到
几乎从未遇到
当系统出现故障导致您权益受损时，平台的数字化申诉处理您满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未申诉过
您有没有参加过平台组织的数字化工具使用相关培训
参加过多次系统培训
参加过一次入门培训
只看过线上教程/文档
没有参加过任何培训
完全不知道有相关培训
您认为掌握平台数字化工具的使用难度大吗
非常简单，一学就会
有一点难度，但很快能适应
难度中等，需要慢慢摸索
难度比较大，经常遇到不会操作的情况
非常难，很难掌握
您觉得数字化转型给您带来了哪些好处
配送路线更清晰，节省时间
派单更均衡，收入更稳定
减少找路找地址的时间
取送餐流程更顺畅
申诉和售后更方便
没感受到明显好处
您觉得数字化转型给您带来了哪些负面影响
系统算法压榨，工作强度变大
派单不合理，超时罚款变多
个人数据被过度收集
对技术不适应，反而更容易出错
取代人工管理，遇到问题找不到人解决
没感受到明显负面影响
您会向其他新入行的骑手推荐平台的数字化服务工具吗？请给出0-10分（0分非常不推荐，10分非常推荐）
您认为数字化转型最终会提升骑手的整体收入吗
肯定会，效率提升收入也会涨
可能会，要看平台的分配方式
不确定
可能不会，效率提升但单费会降
肯定不会，只是平台降低成本，骑手拿不到好处