您是否是一线外卖骑手?
是,目前正在从事外卖骑手工作
曾经从事过外卖骑手工作
从未从事过外卖骑手工作
您日常接单主要通过哪种途径?
平台官方APP/小程序
第三方抢单工具
线下派单
其他
您之前是否听说过外卖骑手的数字化转型相关内容?
从未听说过
偶尔听到过,不太了解具体内容
比较了解,知道相关的政策和应用
非常了解,已经体验过相关转型服务
请您对当前外卖配送环节的数字化工具易用程度打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前日常工作中会用到哪些数字化工具?
智能接单调度系统
路径导航APP
线上签到考勤系统
订单申诉线上系统
线上培训学习平台
工资结算线上系统
很少使用专门的数字化工具
您认为数字化工具对您的日常接单效率影响大吗?
影响非常大,能明显提升效率
有一定影响,效率略有提升
几乎没影响,和原来差别不大
反而降低了工作效率
您是否愿意主动学习新的外卖配送数字化工具和系统?
非常愿意,希望能借助工具提升收入
愿意尝试,如果操作不复杂的话
不太愿意,习惯了原来的工作方式
完全不愿意,担心学不会或者增加工作负担
您认为当前针对外卖骑手的数字化转型推进速度怎么样?
推进太慢,很多功能还没落地
速度合适,符合实际工作需求
推进太快,很多骑手还没适应
没什么感觉,不清楚推进情况
您向其他骑手推荐当前使用的数字化配送工具的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您认为外卖骑手的数字化转型能带来哪些好处?
订单调度更合理,减少无效跑动
派单更公平,减少人工干预不公
申诉、反馈问题更方便快捷
收入核算更透明,不容易出错
能获得更多线上培训提升技能
暂时没看到明显好处
您认为当前外卖配送数字化转型存在哪些问题?
系统算法不够人性化,强制压缩配送时间
操作复杂,对年龄偏大的骑手不友好
数据泄露风险,个人隐私得不到保障
平台过度监控,侵犯个人权益
配套培训不到位,不会使用新功能
暂时没发现明显问题
您身边的骑手同事对数字化转型的接受度如何?
大部分都很接受,觉得能提升效率
一半左右接受,一半观望
小部分接受,大部分不太愿意
几乎都不太接受,觉得增加负担
您是否认为数字化转型会增加外卖骑手的工作强度?
会明显增加工作强度
会略有增加,但是能接受
几乎不会改变工作强度
反而会降低工作强度
您认为数字化转型会对外卖骑手的权益保障有影响吗?
会有正向影响,能更方便维护自身权益
几乎没有影响,权益保障还是原来的样子
会有负向影响,算法压迫让权益更难保障
不清楚,没法判断
您对当前外卖骑手领域数字化转型的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化转型背景下优化外卖骑手工作体验有什么具体建议?