母婴保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴保险产品购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对母婴保险的认知、需求及体验感受,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前所处的家庭阶段是?
备孕中
怀孕中
孩子0-3岁
孩子3-6岁
孩子6岁以上
其他
您是否了解过或听说过“母婴保险”?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友推荐
母婴社区/论坛
搜索引擎
其他
您认为母婴保险最重要的保障内容应该是什么?
孕期并发症保障
新生儿先天性疾病保障
新生儿住院医疗
孕产妇身故/伤残
育儿津贴/教育金
其他
在考虑购买保险时,您对“保险公司品牌与信誉”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,您对“保险条款清晰易懂”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的母婴保险年缴保费大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
如果您暂时没有购买母婴保险,主要原因是?(可多选)
觉得没有必要,风险自担
对产品不了解,不知道是否适合
觉得价格太高
对保险条款有疑虑(如理赔难)
暂时没有找到合适的产品
已经通过其他保险(如社保、商业医疗险)覆盖
其他
综合考虑保障、价格、服务等因素,您向身边亲友推荐购买母婴保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买母婴保险?
线上自助购买(官网/APP)
线上咨询后购买(在线客服/顾问)
线下与代理人面对面沟通购买
通过银行等第三方渠道购买
无所谓,哪种方便选哪种
您对当前市场上母婴保险产品的“理赔服务便捷性”满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在销售母婴保险后,提供哪些增值服务?(可多选)
孕期健康知识讲座/课程
新生儿护理指导
线上医生问诊服务
合作医院绿色通道
定期育儿知识推送
会员专属活动
其他
在购买决策过程中,谁的意见对您影响最大?
配偶/伴侣
父母/长辈
医生/专业人士
已购买过的朋友
自己独立决定
其他
对于理想中的母婴保险产品,您还有哪些具体的期望或建议?(例如:保障范围、缴费方式、服务体验等方面)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
41-60万元
61-100万元
100万元以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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