请问您是否参与过我们品牌近期举办的任何忠诚度活动(如积分计划、会员日、专属优惠等)?
您主要通过以下哪种渠道了解到我们的忠诚度活动信息?
品牌官方App/小程序
微信公众号/社群
短信/邮件通知
线下门店宣传
朋友/家人推荐
其他
请对本次忠诚度活动的整体吸引力进行评分(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的参与流程(如注册、领取奖励、兑换等)是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
不太便捷顺畅
非常不便捷顺畅
本次活动中,哪些类型的奖励或福利对您最有吸引力?(可多选)
直接折扣/现金券
积分兑换礼品
新品试用/体验装
宠物健康服务(如体检、驱虫)
专属会员日/活动
抽奖/游戏互动机会
其他
请对本次活动中,奖励的价值感(即“划算”程度)进行评分(1分表示非常不划算,5分表示非常划算)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您单次购买我们品牌产品的平均金额有变化吗?
基于您本次的参与体验,您有多大可能向其他养宠的朋友推荐我们的品牌或活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们的忠诚度活动在哪些方面还有提升空间?(可多选)
奖励的丰富度与吸引力
活动规则的清晰度与公平性
信息推送的及时性与精准性
线上线下体验的融合
会员等级/权益体系的设置
互动性与趣味性
其他
与您了解的其他宠物品牌相比,您认为我们本次的忠诚度活动处于什么水平?
您未来是否愿意继续参与我们品牌的忠诚度活动?
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
非常不愿意
您最希望在未来看到哪种形式的宠物品牌忠诚度活动?请简要描述。
您目前饲养的宠物类型是?
狗狗
猫咪
小型宠物(如仓鼠、兔子等)
水族/爬宠
其他
您每月在宠物食品、用品及相关服务上的平均花费约为?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道购买宠物产品?
品牌官方线上渠道(App/官网)
大型电商平台(如淘宝、京东)
线下宠物店/宠物医院
商超/便利店
其他
对于我们的品牌或忠诚度活动,您还有哪些其他意见或建议?