您目前饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类/两栖类
其他
您饲养宠物的时长是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
在过去一年中,您为宠物使用过以下哪些服务?(可多选)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容(洗澡、修剪等)
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物食品/用品零售
宠物保险
线上问诊/咨询
其他
您通常通过什么渠道寻找和选择宠物服务机构?
朋友/家人推荐
线上平台/APP(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物社群/论坛
线下路过/偶然发现
宠物医院/店推荐
其他
总体而言,您对目前使用的宠物服务(如医疗、美容等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的那家宠物服务机构?(0分完全不可能,10分非常可能)
在您看来,宠物服务机构最重要的因素是?
专业水平与技能
服务态度与沟通
价格透明度与合理性
环境设施与卫生
地理位置便利性
服务项目全面性
您在选择宠物医疗服务时,最关注哪些方面?(可多选)
医生的专业资质与经验
检查设备的先进程度
诊疗费用的透明度
就诊环境的清洁与舒适
医护人员的沟通与耐心
紧急情况的处理能力
预约的便捷性
您对宠物美容服务的收费感觉如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
略贵,但勉强接受
太贵了,难以接受
请描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的宠物服务经历。
您认为目前宠物服务行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务标准化与专业性
价格规范与透明度
从业人员培训与素质
服务预约系统便捷性
售后服务与纠纷处理
个性化服务选项
行业监管力度
您是否愿意为更高质量、更专业的宠物服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来看到哪些新的宠物服务类型或形式?(可多选)
宠物上门服务(美容、看护等)
宠物行为与心理健康咨询
老年宠物专属护理
宠物主题社交活动
基于APP的智能健康管理
宠物殡葬与纪念服务
宠物友好场所/旅行指南
如果未购买宠物保险,主要原因是什么?(如果已购买,请填写“无”或跳过)
您对宠物服务机构使用线上平台(如小程序、APP)进行预约、支付、查看报告等操作的接受度如何?
非常接受,很方便
比较接受,会尝试使用
一般,无所谓
不太接受,更倾向线下操作
完全不接受
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市