您参与本次调查的身份是？
宠物主人/监护人
宠物服务/医疗从业者
宠物店/服务机构管理者
其他相关方
您与宠物互动的主要场所是？
家中
宠物医院/诊所
宠物美容/寄养店
宠物训练学校
其他
请为您的宠物当前的整体生活满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取宠物服务信息？
朋友/家人推荐
线上平台/社交媒体
宠物店/医院推荐
广告宣传单
其他
在您看来，哪些因素是衡量宠物服务绩效的关键？（可多选）
服务人员的专业度与亲和力
环境的清洁与安全
服务流程的效率与透明度
价格的合理性
售后支持与跟进
服务效果（如宠物健康状况改善）
您有多大可能性向他人推荐您最近使用的宠物服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前宠物服务从业者的工作压力主要来自？
客户沟通与期望管理
专业技能要求高
工作强度与时长
收入与职业发展
情感消耗（如面对宠物伤病）
请为您接触过的宠物服务从业者的整体专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物服务机构在员工绩效评价中，更注重哪些方面？（可多选）
客户满意度与反馈
专业技能考核
团队协作能力
服务创新与主动性
工作效率与流程遵守
学习与发展意愿
您认为提升宠物满意度的最有效方式是？
提供更个性化、定制化的服务
加强服务人员的动物行为学培训
改善宠物服务环境与设施
建立更透明的服务与沟通机制
引入更多元的服务项目
请描述一次让您印象深刻的优质（或待改进）宠物服务体验，并说明原因。
您认为宠物服务从业者最需要获得的职业支持是？
系统的专业技能培训
心理健康与压力疏导
更清晰的职业晋升路径
合理的薪酬与福利体系
行业交流与学习机会
请为您所了解的宠物服务行业整体发展前景打分（1分非常悲观，5分非常乐观）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术或工具可以有效辅助宠物服务绩效管理？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
服务过程记录与追踪App
在线预约与反馈平台
宠物健康数据监测设备
员工在线培训与考核系统
对于如何平衡“宠物满意度”与“员工绩效满意度”，您有何建议或想法？