您饲养的宠物类型是?(若饲养多种,请选择最主要的一种)
狗
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
爬行类(如蜥蜴、蛇)
其他
您饲养宠物的时间有多长?
少于6个月
6个月 - 1年
1 - 3年
3 - 5年
5年以上
总体而言,您向身边朋友推荐饲养宠物的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您对当前宠物食品(主粮)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取宠物用品/服务的信息?(可多选)
电商平台(淘宝、京东等)
宠物垂直APP/社区
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
宠物店/医院推荐
品牌官方网站
其他
当您考虑为宠物购买新品牌的产品时,什么因素对您决策影响最大?
朋友/其他宠主的真实口碑推荐
专业兽医/宠物营养师的建议
产品成分与安全性
品牌知名度与广告
价格与促销活动
包装设计与便捷性
其他
您曾主动向他人推荐过哪些宠物相关的产品或服务?(可多选)
某个品牌的宠物食品
某家宠物医院/诊所
某位宠物美容师/美容店
某款宠物玩具或用品
某个宠物保险产品
宠物训练课程/服务
宠物寄养/托管服务
从未主动推荐过
您对所推荐的宠物医院/诊所的总体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意。若未推荐过,请根据印象选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款宠物产品让您非常满意,您有多大可能会在社交媒体上分享?
非常可能,会主动分享
比较可能,如果被问到会分享
一般,看心情
不太可能,很少在社交媒体分享宠物内容
完全不可能
如果一款宠物产品让您失望,您有多大可能会在社交媒体上发布负面评价?
非常可能,会主动批评以提醒他人
比较可能,如果被问到会说明
一般,看情况
不太可能,私下向朋友抱怨
完全不可能,选择沉默
您认为一个理想的宠物品牌/服务商,最应该在哪些方面做得更好?(可多选)
产品/服务质量与安全性
价格合理与性价比
客户服务响应速度与态度
售后保障与问题解决
品牌透明度与诚信
创新与个性化
环保与社会责任
其他
您向他人推荐您目前使用的宠物主粮品牌的可能性有多大?(0-10分,若不使用品牌主粮或无可推荐品牌,请选择0分)
您是否曾因为其他宠主的负面评价而放弃购买某个宠物产品或服务?
请描述一次您因为他人(朋友、网友、专业人士)的推荐而尝试某宠物产品或服务的经历,以及您的感受。
您对当前宠物美容/清洁服务的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意。若未使用过,请根据了解选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种来源的宠物产品测评或推荐?
身边养宠朋友的亲身经历
社交媒体上的素人宠主分享
专业宠物博主/KOL的测评
兽医或宠物营养师等专业人士
权威媒体或机构的评测报告
品牌方自己的宣传
都持保留态度,需要多方验证
您认为哪些方式能有效提升您对某个宠物品牌的好感度与推荐意愿?(可多选)
产品效果显著,宠物健康状态好
出现问题时,品牌能积极负责地解决
有吸引力的会员福利或忠诚度计划
品牌发起有意义的宠物公益活动
与消费者有真诚、有趣的互动沟通
提供专业、有用的养宠知识内容
其他
在您看来,阻碍您向他人强烈推荐某个宠物品牌或服务的最主要原因可能是什么?
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外