如果您正在或计划饲养宠物,您饲养的是哪些类型的宠物?(可多选)
犬类
猫类
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行类(如龟、蜥蜴)
水族类(鱼、虾等)
其他
您认为“信任”在您与宠物的关系中重要吗?请用1-5分表示重要性(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取宠物养护知识?(单选最常用的渠道)
专业兽医/宠物医生
资深宠物主人/朋友
宠物论坛/社交媒体
书籍/杂志
宠物店/品牌官方信息
其他
在选择以下哪类宠物服务或产品时,“信任感”是您最核心的决策因素?(可多选)
宠物医院/诊所
宠物食品
宠物美容/寄养服务
宠物训练服务
宠物保险
宠物用品(玩具、窝垫等)
宠物药品/营养品
当您为宠物选择一家新的宠物医院时,下列哪个因素最能建立您的初始信任?
朋友/家人的强烈推荐
在线平台的高评分与好评
医生的专业资质与履历
医院环境的整洁与专业
明确的收费标准与服务流程
总体上,您对当前为宠物提供主要服务(如医疗、食品)的品牌或机构的信任程度如何?(0-10分,0分代表完全不信任,10分代表完全信任)
您认为一个值得信赖的宠物食品品牌,最重要的特质是什么?
成分透明,来源可追溯
有权威机构认证或兽医推荐
品牌历史悠久,口碑好
价格合理,性价比高
宠物适口性好,爱吃
哪些信息或证据能有效增加您对某款宠物产品的信任?(可多选)
第三方检测报告
真实的用户评价与案例分享
科学研究的背书
透明的生产流程展示
无负面新闻或安全事件记录
知名兽医或专家的推荐
在宠物健康出现问题时,您更倾向于首先相信谁的建议?
持证兽医的专业诊断
有成功经验的宠物主人分享
自己查阅资料后的判断
宠物店店员的推荐
社交媒体上“网红”宠物的经验
您对宠物服务行业(医疗、美容、寄养等)整体透明度和规范性的信任度如何?请用1-5分打分(1分为非常不信任,5分为非常信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为“信任”而选择(或拒绝)某项宠物服务/产品的具体经历。
如果有一个“宠物服务/产品信任度认证”体系,您认为由谁来主导认证最能让您信服?
政府监管部门
行业协会/学会
独立的第三方评估机构
知名高校或研究机构
大型、口碑好的宠物平台
您曾因对哪些方面的不信任而更换过宠物服务或产品?(可多选)
服务质量不稳定/效果差
价格不透明或有隐藏消费
工作人员不专业或不耐心
产品安全性存疑
卫生条件不佳
沟通不畅,信息不透明
从未因此更换过
您认为当前在建立宠物相关信任方面,最大的挑战或障碍是什么?
市场信息混杂,真假难辨
缺乏统一、权威的标准和监管
服务/产品质量参差不齐
消费者维权困难
部分商家过度营销,夸大宣传
对于构建一个更值得信赖的宠物消费与服务环境,您有什么具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区