您目前饲养的宠物类型是？
犬
猫
小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行动物
其他
您为爱宠使用过以下哪些类型的服务？（可多选）
宠物医院/诊所诊疗
宠物美容/洗护
宠物寄养/托管
宠物训练
宠物食品/用品购买指导
上门喂养/遛狗
其他
您最常使用或最依赖的宠物服务提供者是？
大型连锁宠物医院
社区独立宠物诊所
个体宠物美容/寄养店
线上宠物服务平台
朋友推荐的个人服务者
其他
总体而言，您对当前主要使用的宠物服务提供者的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您当前主要使用的宠物服务提供者？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素最能影响您对一家宠物服务机构的信任？（请选择最重要的3项）
医生/服务人员的专业资质与经验
服务价格透明合理
其他宠物主人的口碑与评价
服务环境的整洁与安全
沟通的清晰与耐心
紧急情况下的处理能力与态度
机构的品牌声誉与历史
预约与服务的便捷性
当您的宠物需要一项新的服务时，您获取信息并做出决策的主要渠道是？
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线上宠物社区/论坛
大众点评等本地生活平台
直接搜索并对比附近商家
其他
您对主要服务提供者在“服务前沟通与解释清晰度”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主要服务提供者在“服务过程中的专业操作与细心程度”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主要服务提供者在“服务后跟进与关怀（如回访、注意事项提醒）”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次服务中，您的实际花费与您的预期相比如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为当前宠物服务行业最需要改进的方面有哪些？（请选择您认为最重要的3项）
服务价格标准化与透明化
提升从业人员专业水平与认证
改善服务环境与设施
加强服务流程的规范化
提供更人性化与个性化的服务
建立更有效的投诉与纠纷处理机制
加强宠物健康知识普及
其他
如果您曾因不满意而更换，请简要说明最主要的原因是什么？（若未更换，请填写“无”）
您是否愿意为您认为更值得信任、服务更好的机构支付更高的费用？
您未来一年内，计划为宠物增加哪些新的服务或消费？（可多选）
宠物保险
高端体检套餐
行为矫正训练
宠物摄影
宠物旅游/外出服务
智能宠物用品
定制鲜食/营养餐
暂无新增计划
对于提升宠物服务行业的整体信任度和服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市