宠物支付习惯与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物主支付习惯与相关服务质量的调研。您的宝贵意见将有助于相关行业提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否饲养宠物?
您饲养的宠物类型是?(可多选)
犬类
猫类
水族/爬宠
鸟类
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
其他
您每月在宠物上的平均花费(包括食品、医疗、美容等)大约是多少?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道购买宠物商品或服务?(可多选)
线下宠物店
大型连锁宠物超市
宠物医院/诊所
电商平台(淘宝/京东等)
垂直宠物电商APP
微信/社群团购
其他
在购买宠物商品或服务时,您最常使用的支付方式是?
移动支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡
现金
预付费储值卡/会员卡
其他
请对您最常使用的支付方式的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该支付方式的主要原因是什么?(可多选)
支付速度快
有优惠/积分活动
支付安全有保障
习惯使用
支持分期等金融服务
其他
您是否曾为宠物购买过保险?
是,已购买
否,但了解过
否,完全不了解
总体而言,您有多大可能向其他宠物主推荐您最常光顾的宠物店/服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次在宠物医院/诊所的支付体验如何?
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
有些繁琐
非常糟糕
在宠物服务消费中,您遇到过哪些支付相关的问题?(可多选)
不支持移动支付
支付流程复杂/缓慢
账单不清晰
退款困难
会员卡/储值卡使用限制多
从未遇到过问题
您是否愿意为更便捷、透明的支付服务(如一键账单支付、消费明细推送)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对您常去的宠物店/服务商家的价格透明度进行评分。(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来宠物服务在支付环节增加哪些功能?(可多选)
电子会员卡/积分统一管理
医疗费用分期付款
在线预约并预付定金
消费数据分析报告
家人共享支付账户
其他
当尝试新的宠物店或线上平台时,支付方式的多样性和便捷性是否会影响您的选择?
是,决定性因素
是,重要考虑因素之一
一般,有影响但不大
否,几乎不影响
对于改善宠物相关消费的支付体验和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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