您所在的企业/组织类型是？
A. 企业（非公关行业）
B. 公关/广告/传媒公司
C. 政府/事业单位
D. 非营利组织/NGO
E. 其他
您在过去一年内，为公关服务（如媒体关系、活动策划、舆情监测等）付费的频率是？
A. 从未付费
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-10次
E. 10次以上
您通常通过哪些渠道寻找和选择公关服务提供商？（可多选）
A. 同行/朋友推荐
B. 行业活动/会议
C. 线上平台/专业网站
D. 主动上门的服务商
E. 公司长期合作名单
F. 社交媒体（如领英）
在选择公关服务商时，您最看重的三个因素中，哪个是首要因素？
A. 价格与预算符合度
B. 服务商的专业能力与案例
C. 沟通效率与响应速度
D. 服务方案的创意与可行性
E. 服务商的品牌声誉
请为您最近一次合作的公关服务商在“专业能力”（如策略制定、媒体资源、执行效果）方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次合作的公关服务商在“沟通与协作”（如需求理解、进度汇报、问题反馈）方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种公关服务付费模式？
A. 按项目一次性付费
B. 按月/季/年付的服务费（固定费用）
C. 按实际工作量（如工时）计费
D. 基础服务费+效果奖励（如KPI达成）
E. 其他
您通常如何支付公关服务费用？
A. 银行转账
B. 对公支付宝/微信支付
C. 支票
D. 通过第三方企业支付平台
E. 其他
从提交付款申请到服务商确认收款，您通常经历的周期是？
A. 3个工作日以内
B. 3-7个工作日
C. 1-2周
D. 2周以上
E. 不确定/不关注
在支付过程中，您是否遇到过因服务商方原因（如发票开具慢、账户信息错误等）导致的延迟或麻烦？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
您希望公关服务商在支付环节提供哪些便利或改进？（可多选）
A. 提供多种支付方式（如线上支付）
B. 开具电子发票并快速送达
C. 清晰、透明的费用明细清单
D. 灵活的付款周期或分期选项
E. 专属的财务对接人员
F. 目前很满意，无需改进
综合考虑服务质量、沟通体验和支付便利性，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近合作的这家公关服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与三年前相比，您认为当前公关服务市场的整体服务质量如何？
A. 有明显提升
B. 略有提升
C. 基本没变化
D. 略有下降
E. 明显下降
您认为当前公关服务存在的主要问题或挑战有哪些？（可多选）
A. 服务同质化，缺乏创新
B. 价格虚高，性价比低
C. 效果难以量化评估
D. 服务团队不稳定，人员流动大
E. 过度承诺，实际交付打折
F. 响应速度慢，沟通成本高
对于提升公关服务的整体体验（包括服务交付、沟通和支付流程），您最重要的一个建议是什么？
未来一年，您所在组织在公关服务方面的预算预计会如何变化？
A. 大幅增加
B. 小幅增加
C. 保持稳定
D. 小幅减少
E. 大幅减少
您的职位或角色是否涉及公关服务采购的决策？
A. 是，我是主要决策者
B. 是，我是决策参与者之一
C. 否，我只负责执行或对接
D. 不适用